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[mars 2020] cap sur le streaming pour aider les clubs à affronter le Covid-19

En mars, nos équipes ont accéléré le rythme de développement de notre plateforme, avec à la clé une série de nouveautés qui nous ont valu nombre de retours positifs de la part de nos clients. L’apparition de multiples fonctionnalités et l’amélioration de celles déjà existantes ont eu pour effet d’enrichir sensiblement l’expérience des utilisateurs, pour le plus grand bonheur de ces derniers.

La fin du mois a, quant à elle, coïncidé avec la généralisation du confinement partout dans le monde. La situation des clubs et studios, durement éprouvés, nous a placés dans l’obligation d’accélérer le déploiement de notre fonctionnalité de streaming vidéo, afin de permettre à nos clients de maintenir le lien avec leurs élèves par l’intermédiaire des cours en ligne.

Streaming

Que serait un studio, en 2020, sans ses cours en streaming ? La crise liée à la COVID-19 a rendu le recours aux cours en ligne plus que nécessaire. C’est la raison pour laquelle nous avons mis à jour notre doctrine en la matière, en définissant une politique de streaming agnostique qui fait de notre plateforme une solution compatible avec l’ensemble des outils de vidéoconférence présents sur le marché.

  • Notre plateforme permet désormais à chaque manager de choisir manuellement l’outil de vidéoconférence qu’il souhaite utiliser pour chaque cours en ligne, en l’intégrant à notre plateforme par un simple lien à coller dans les paramètres de configuration du cours. Cette fonctionnalité, unanimement plébiscitée par nos clients, a confirmé notre pari d’opter pour une plateforme agnostique, capable de s’adapter encore et toujours aux préférences des studios.

Intégration Classpass

À une époque où la visibilité en ligne est plus qu’essentielle à la réputation des clubs et décisive pour leur capacité à attirer de nouveaux étudiants, nous sommes très heureux d’avoir conclu un partenariat de premier plan avec Classpass.

  • Concrètement, un bouton permettant aux responsables de studios d’activer directement l’intégration de leur établissement sur la marketplace est désormais disponible dans les paramètres. Cette fonctionnalité leur offre de bénéficier d’une exposition de choix sur l’une des marketplaces les plus réputées au monde.
  • Mais ce n’est pas tout ! En plus de permettre à nos studios d’accroître leur visibilité en ligne, nous leur offrons également la possibilité de diffuser leurs cours en ligne sur Classpass, afin d’accéder à une audience toujours plus large.


Abonnements et contrats

Un autre chantier technique important a été ouvert en mars concernant les fonctionnalités liées à la gestion des abonnements et des contrats.

  • Tout manager peut désormais rembourser les paiements CB et SEPA à ses étudiants directement depuis la plateforme, en cas de besoin.
  • De la même manière, tout manager a désormais la possibilité d’annuler la dernière facture en date lorsqu’il résilie l’abonnement d’un étudiant depuis la plateforme.
  • Enfin, nous avons instauré la possibilité de prolonger le temps de pause d’un abonnement. Cette fonctionnalité s’est avérée extrêmement précieuse pour nos clients au moment de la prolongation du confinement, lorsqu’il s’est agi d’étendre la durée de mise en pause de l’abonnement des clients.

UX Quelques mises à jour de l’UX de notre plateforme ont été effectuées, avec en ligne de mire notre ambition sans cesse renouvelée de procurer à nos utilisateurs l’expérience la plus agréable et la plus rassurante possible.

  • Désormais, le manager recevra une notification lorsqu’il saisira un email étudiant ou professeur déjà utilisé.

  • De la même manière, le manager recevra une notification lorsqu’il entrera un lien de vidéoconférence invalide.
  • Le manager recevra une notification lorsqu’il modifiera le montant des crédits sur la carte de cours d’un étudiant.

  • En dehors des notifications, une autre nouveauté apportée par cette mise à jour réside dans l’ajout d’un petit pictogramme d’information à côté de la réservation, lorsqu’une note a été rédigée à propos du membre concerné. Cette amélioration permettra aux studios de conserver une vision transparente de la situation de leurs étudiants.


Calcul de la performance

Vous souhaitez pouvoir connaître précisément la valeur réelle de chaque cours ? Avec bsport solution, vos voeux sont exaucés.

  • Il est désormais possible de calculer la valeur marginale d’une séance en fonction du nombre d’étudiants qui assistent réellement au cours. Cette variable vous permet de calculer la rentabilité de chaque cours et d’ajuster la rémunération de vos professeurs en conséquence.

Régularisation de la dette

Certains étudiants n’étaient pas en mesure de régler leur abonnement ou leur inscription à une séance ? Nul besoin de paniquer. Désormais, accordez des crédits à vos étudiants et laissez-les régulariser leur situation en un clin d’oeil depuis leur espace-client.

  • Simple comme bonjour, la possibilité de régulariser la dette que l’étudiant doit au studio a été intégrée à l’espace client. Avec cette fonctionnalité, ne courez plus après vos étudiants. Ceux-ci n’ont désormais plus aucune raison valable de ne pas être en règle !

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