Dancefloor Paris - Passage à la plateforme

Le studio

Dancefloor Paris est un studio situé au cœur de la célèbre capitale française. C'est l'un des plus grands studios de danse de Paris et il est dirigé par sa propriétaire, Rachel Vanier. La culture de l'entreprise est celle du plaisir et de l'épanouissement par le biais de la danse et du travail. Rachel dirige 30 professeurs de personnalités et de styles différents qui, à leur tour, s'occupent de plus de 400 élèves au quotidien. Leur popularité en tant qu'école de danse nécessite un système de premier ordre pour aider à gérer cette énorme charge de travail qui fait exactement ce dont Rachel, ses professeurs et ses élèves ont besoin.

La clé ici est que ce système doit également être orienté vers la croissance et être facile à utiliser. Ce qui n'était pas le cas auparavant pour notre client.

Probleme

Avant de passer chez nous à Bsport, Rachel travaillait auparavant avec Mindbody pour sa solution de plateforme en ligne.

Selon elle, son expérience avec cette société lui a causé certains problèmes. Elle ne disposait pas d'un CRM qui lui offrait tout ce dont elle avait besoin pour gérer son entreprise aussi efficacement qu'elle l'aurait souhaité.

Pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, elle devait payer un supplément, ce qui signifiait que la collaboration avec MindBody devenait une plateforme plus coûteuse que ce qu'elle avait prévu à l'origine.

La difficulté d'utilisation de la plateforme de son fournisseur précédent a également causé de nombreux problèmes à Rachel. Les données de l'interface utilisateur ne lui étaient pas très familières, ce qui lui a causé, ainsi qu'à ses enseignants, des difficultés à comprendre comment utiliser le système jusqu'à la fin de leur mandat.

La Solution

Nous avons contacté Rachel après avoir vu son site web en ligne et identifié qu'elle correspondait parfaitement à ce que notre plateforme Bsport pouvait apporter à son entreprise. Nous avons proposé de regarder ensemble comment notre plateforme fournit un marketing et une gestion des réservations haut de gamme pour nos clients. En utilisant à la fois facebook pixel et google analytics. Nous avons expliqué comment nous nous sommes éloignés du modèle habituel de plateforme basée sur des modules complémentaires et avons inclus tous les aspects de notre plateforme ainsi que notre application, pour un prix unique.

Rachel a ainsi pu exploiter tout le potentiel de son entreprise, tout en réduisant son temps d'administration, puisqu'elle a pu effectuer toutes les tâches qui lui prenaient du temps au même endroit. Nous lui avons donné un aperçu de la façon dont nous allions travailler avec Rachel pour l'aider à rationaliser ses réservations en ligne et son parcours client. Nous lui avons également montré comment nous pouvions augmenter les revenus de son entreprise. Nous avons pu garantir que la transition serait effectuée dans les 48 heures suivant la signature de l'accord avec nous et que toute la procédure d'intégration serait prise en charge gratuitement.

La Prochaine Étape

Notre processus d'intégration comprend :

• la migration des données
• la configuration du back office de nos clients selon leurs préférences
• l'apprentissage de l'utilisation de la plateforme par nos clients jusqu'à ce qu'ils soient satisfaits de >ses caractéristiques et de ses fonctions.

Pour faciliter la transition, nous avons un gestionnaire de compte dédié à chacun de nos clients, qui sait parfaitement à qui il s'adresse et comment fonctionne son entreprise. Nous promettons à nos clients que la migration ne prendra pas plus de 48 heures. Dans ce cas particulier, la transition complète a été effectuée en moins de 10 heures. Le retour de Rachel sur notre accueil a été extrêmement positif et l'a rendue heureuse de notre partenariat dès le départ. Une relation dont Rachel est toujours ravie et dont nous sommes fiers.

Le Resultat

Deux ans après le début de notre relation de travail avec Rachel, son entreprise est allée de mieux en mieux. Elle a augmenté le revenu global de son entreprise de 20%. Elle a augmenté le nombre de ses clients de 200 personnes et est en constante expansion. Elle y est parvenue grâce à une structure d'entreprise plus rationnelle, en résolvant les problèmes qu'elle rencontrait auparavant en utilisant notre plateforme et en mettant en œuvre nos stratégies de marketing étudiées. Nous sommes ravis que toute l'équipe de Dancefloor Paris adhère à notre vision et le sentiment est réciproque selon Rachel.

Nos clients et enseignants étaient ravis de la décision de changer, car ils n'ont rencontré aucun problème avec la nouvelle plateforme. Le changement et la transition vers Bsport n'auraient pas pu être plus parfaits grâce aux conseils et aux contrôles constants de l'équipe de Bsport Rachel Vanier, Gérante de Dancefloor Paris

Conclusion

Les studios dot les besoins sont énormes, comme Dancefloor Paris, ont besoin d'une plateforme qui puisse les aider à gérer toutes leurs demandes en constante augmentation. Bsport a été en mesure de répondre à leurs demandes grâce à des recherches approfondies et à nos mises à jour constantes toutes les deux semaines, sur lesquelles notre équipe technique travaille sans relâche pour que nous restions l'une des plateformes à la croissance la plus rapide du marché. Nos recherches approfondies sur les réactions de nos clients nous aident à améliorer constamment les services que nous pouvons fournir aux studios qui sont nos partenaires. C'est la culture dans laquelle nous sommes fiers d'opérer ici à Bsport et nous aimerions partager cette vision d'amélioration constante avec autant de personnes qui ressentent la même chose que nos fiers partenaires. Si cela vous ressemble et que vous avez envie de rejoindre Rachel et d'en savoir plus sur ce que nous avons à offrir. Faites le premier pas et n'hésitez pas à nous contacter pour voir comment nous pouvons aider votre marque.