Comment retenir vos membres après le rush de la nouvelle année ?

Début d’année rime souvent avec afflux dans les studios et baisse de motivation. Si l’afflux initial de membres est bénéfique pour votre studio, le défi est de maintenir cet élan tout au long de l’année. Dans ce guide complet, explorons les différentes stratégies à mettre en place pour fidéliser vos membres arrivés depuis janvier.

 

Diversifiez votre offre pour répondre à chaque besoin

Pour optimiser la rétention de vos membres, il est crucial de comprendre que chaque membre a des aspirations sportives qui leur sont propres. Commencez donc par construire un planning de cours suffisamment large permettant de répondre aux besoins de chacun de vos membres. En leur offrant une routine fitness adaptée, vous insufflez un sentiment d’appartenance boostant ainsi la fidélisation de vos membres sur le long terme. En effet, qui a envie de quitter un studio qui répond à chacune de ses envies?

 

Proposez des cours innovants

La routine sportive est l’ennemi de la rétention de vos membres. Soyez innovant et créatif en proposant des cours changeant de vos cours classiques. Qu’il s’agisse d’un exercice fitness en vogue ou d’un nouveau format de cours, vous maintiendrez l’enthousiasme de vos membres en les gardant motivés toute l’année. Pour communiquer sur vos nouvelles offres, créez des campagnes mails, faites des posts sur vos réseaux, affichez des posters dans votre studio décrivant les nouveaux cours que vous pourrez adresser à vos membres les plus curieux de nouvelles expériences.

 

Renouvelez régulièrement vos équipements

Construire une atmosphère chaleureuse et accueillante dans votre studio est primordial pour maintenir la satisfaction de vos membres et notamment dans des équipements de pointe. Un environnement soigné améliore non seulement l’expérience globale de vos membres mais les encourage également à revenir plus fréquemment. De plus, en mettant en valeur vos efforts sur vos différents supports de communication (site internet et réseaux sociaux) vous pourrez également attirer de nouveaux membres à la recherche de studios innovants et bien équipés.

 

Favorisez un esprit de communauté

Votre studio est plus qu’un lieu où chacun vient réaliser ses objectifs fitness, c’est aussi une communauté. Prenez donc le temps d’organiser des évènements ou des challenges pour favoriser les liens entre vos membres et développer leur sentiment d’appartenance envers votre studio.

 

Développez votre propre application

Pour être au plus proche des habitudes de réservations de vos membres, avoir une application à vos couleurs est fondamentale. Grâce à cet outil, vos membres pourront réserver leur séance plus facilement, et recevoir des contenus exclusifs, augmentant ainsi leur engagement envers votre studio.

 

Organisez des ateliers ou des webinaires

En proposant des évènements tels que des webinaires ou des workshops, vous compléterez votre offre et apporterez une véritable valeur ajoutée à vos membres. N'oubliez pas de prévoir du temps pour des séances de questions-réponses afin de renforcer les liens. En communiquant efficacement sur ce nouveau projet, vous pouvez en faire un rendez-vous mensuel d'échange et de partage.

 

La nouvelle année est une période précieuse pour les studios où le travail de rétention y est deux fois plus important. Grâce à des offres personnalisées, des cours innovants, des équipements adaptés et une attention portée à la création d’une communauté de création, vous vous assurez que vos membres atteignent non seulement leurs objectifs fitness, mais restent également engagés tout au long de l'année.