Aujourd’hui, dans l'industrie du wellness, établir des liens significatifs avec vos membres et capter leur attention peuvent être complexes. C’est pourquoi, nous vous présentons, Audience, notre tout nouvel outil. Conçu pour aider votre studio à se démarquer, ce dernier offre la possibilité de mettre en place des stratégies de marketing personnalisées répondant aux besoins de chacuns de vos membres. Innovant et révolutionnaire, cet outil va transformer votre manière de communiquer, vous permettant de construire des liens plus forts avec vos membres et augmenter, ainsi, considérablement les revenus de votre studio.
Audience, qu’est-ce que c’est ? Comment son utilisation peut booster la croissance de votre studio ?
Révolutionnez votre Marketing avec Audience
bsport se positionne à la pointe de l’innovation en introduisant Audience, un outil conçu spécifiquement pour révolutionner la façon dont les studios de wellness interagissent avec leurs membres. Cette solution dynamique vous permet de créer des workflows personnalisés pour suivre et influencer le parcours de vos clients, garantissant des interactions stratégiques et impactantes avec eux.
Avec Audience, dites adieu aux campagnes désorganisées. Libérez le potentiel de votre studio en convertissant vos prospects sans efforts, en fidélisant vos membres et en boostant considérablement la croissance de votre studio grâce à des actions marketing automatisées et intuitives.
Booster la ré-acquisition de vos membres
Audience n’est pas seulement une nouvelle fonctionnalité, mais une solution complète pour renforcer les liens avec vos membres et revitaliser votre communauté. Elle permet de créer des profils de membres complets et des workflows dynamiques en intégrant les interactions clients en temps réel sur tous vos outils bsport, notamment les smartlists, les tags ou votre outil de mailing marketing ! Cette approche va au-delà de la simple collecte de données, elle libère le véritable potentiel de chaque relation avec vos membres, optimisant les communications avec les plus inactifs pour raviver leur enthousiasme !
Revitaliser les prospects désengagés n’a jamais été aussi facile. Que vous souhaitiez qu’ils achètent leur prochain pass ou s’inscrivent à un nouveau cours, vous pouvez cibler vos membres avec des messages personnalisés pour les inciter à revenir dans votre studio. Grâce à cela, même si un membre manque de motivation ou de temps pour venir à votre studio, il se sentira valorisé lorsqu’il recevra vos communications personnalisées.
Prenons un exemple : Vous avez créé un workflow “Prospects inactifs” qui inclut les membres ayant acheté un pass mais n’ayant pas réservé de cours dans les 5 jours suivant l’achat. Lauren, après l’achat de son pass, reçoit automatiquement un mail. Une fois que 5 jours se sont écoulés sans que Lauren n’achète de pass, elle est placée dans votre workflow “Prospects inactifs”. Maintenant, elle recevra des communications personnalisées que vous avez créées, telles que des mails, promotions personnalisées et des notifications push jusqu’à ce qu’elle réserve son cours et sorte avec succès du workflow.
Transformez la rétention de vos membres
La fidélisation client est cruciale pour une croissance soutenue, et Audience transforme ce défi en opportunité. En veillant à ce que les nouveaux membres se sentent accueillis et valorisés dès leur première visite, Audience favorise un sentiment d’appartenance. Ces scénarios automatisés multi-canal dopent vos ambitions de croissance, en engageant votre public pour maintenir votre studio en leader de son marché.
Plus de perte de membre après une séance ! Avec Audience, vous pouvez automatiquement solliciter des retours de la part de vos membres après leur session et segmenter vos membres en fonction de leurs activités favorites. Qu’ils aient consulté les détails de votre nouveau cours de spinning ou annulé leur prochain cours de HIIT, Audience vous permet de leur rappeler pourquoi ils ont voulu réserver avec vous quelques jours auparavant !
Exploitation des données internes
La puissance d’Audience se trouve également dans les données qu’elle utilise qui sont 100% interne à votre backoffice. En exploitant toutes les données des différentes fonctionnalités bsport déjà existantes, Audience crée une symphonie d’outils conçus pour une croissance exponentielle. L’interconnexion de ces outils amplifie votre impact, offrant une approche holistique de l’utilisation des données qui propulse votre studio vers le succès.
Audience vous donne le pouvoir d’attirer et de fidéliser le plus grand nombre de clients possible avec les smartlists et le tag management, vous permettant de suivre chaque étape du parcours de vos membres. Vous avez désormais accès à chaque interaction de vos membres sur votre plateforme grâce à notre système de reporting centralisé.
Optimisez votre lead management
Audience redéfinit la gestion de vos prospects en permettant une collecte et un suivi efficaces en temps réel. Dites adieu aux messages génériques et adoptez une approche 100% personnalisée qui garantit que votre marque reste mémorable. Cette convergence stratégique avec le parcours unique de chaque membre conduit à davantage de conversions et favorise une communauté fidèle.
Visualisez tous vos prospects dans le backoffice de bsport et analysez les points de rupture pour garantir que vos campagnes fonctionnent de manière optimale. Testez les différentes stratégies et utilisez nos tableaux de bord pour tracker les performances de vos campagnes.
Pour mieux comprendre comment Audience peut stimuler l’engagement des membres et élever votre studio, consultez notre vidéo !
En conclusion, Audience est bien plus qu’une nouvelle fonctionnalité, c’est une solution complète qui promet de propulser votre studio de fitness vers de nouveaux sommets. En mettant l’accent sur les interactions personnalisées, la fidélisation des membres et l’utilisation stratégique des données, Audience positionne votre studio en tête de liste sur le marché. Prêt à adopter Audience ? Contactez l’un de nos experts pour en savoir plus !
