Outils de gestion des adhérents

Vos formules, vos règles

Créez vos formules d’adhésion et d’abonnement à votre façon, sans modèles imposés ni compromis.

Plus de 3 500 studios nous font confiance dans le monde entier

La fidélisation commence ici

Proposez des abonnements adaptés aux habitudes d'entraînement de chacun

Créez des abonnements hebdomadaires, mensuels ou annuels avec des forfaits de cours limités, illimités ou basés sur des crédits. Votre modèle économique s'adapte à votre studio (et non l'inverse).

Inscription ultra simple

Vos membres peuvent s’inscrire, renouveler, changer ou mettre à niveau leur abonnement en ligne ou dans l’app. Sans paperasse ni friction à l’accueil.

Des insights clairs pour décider plus vite

Identifiez ce qui stimule la fidélisation et le chiffre d’affaires, de la conversion des essais à la performance des offres, pour créer des propositions et communications efficaces.

Messagerie membres intégrée

Envoyez des emails, SMS et notifications depuis un seul endroit pour animer votre communauté et les faire revenir régulièrement.

Gardez le contrôle avec des règles claires

Définissez une seule fois les conditions d'engagement, les conditions d'annulation et les règles d'accès, et laissez le système s'occuper du reste. Finis les moments gênants.

Gardez le contrôle avec des règles claires

Pour les réseaux multi-sites, des modèles facilitent le partage des offres et garantissent une expérience homogène. Un abonnement peut fonctionner sur plusieurs studios, avec une séparation des données si nécessaire.

La parole à nos clients

"J'ai beaucoup de clients qui sont des habitués maintenant, il est vraiment important qu'ils disposent d'un outil simple qu'ils savent utiliser, comme le système de réservation et l'application qu'ils apprécient."
Jodie, fondatrice de Reform & Glow
650
réservations effectuées dès le premier mois
400+
pré-inscriptions avant l’ouverture

À retenir

Quelles fonctionnalités essentielles de gestion des adhérents devez-vous rechercher pour votre boutique studio ?
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Le bon système de gestion prend en charge le travail en arrière-plan afin que vous puissiez vous consacrer à vos membres. Pour les boutique studios, cela signifie trouver des outils qui prennent en charge la création de forfaits flexibles, les renouvellements d'abonnements automatisés, la planification simple des cours et la sélection facile des places.

Puis-je proposer des abonnements mensuels à tarif fixe, ou dois-je utiliser un système de crédits ?
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Vous gardez le contrôle total sur votre manière de vendre. Certains membres préfèrent un tarif mensuel fixe simple, tandis que d'autres apprécient un système basé sur des crédits pour les cours à la carte ou les carnets de cours spécifiques. bsport vous permet de configurer et de proposer les deux en même temps, ce qui rend vos tarifs faciles à comprendre pour votre communauté.

Vais-je perdre mes membres actuels si je fais basculer mon studio sur bsport ?
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Nous savons qu'un changement de logiciel représente une période stressante et que la protection de votre communauté actuelle est votre priorité absolue. bsport est conçu pour rendre la transition aisée pour vos membres. Notre équipe migre vos abonnements actifs et vos données en toute sécurité, garantissant ainsi que vos membres se connectent simplement à une meilleure expérience de réservation sans la moindre interruption.

De quelle manière bsport aide-t-il à fidéliser les nouveaux membres et à limiter le taux de résiliation ?
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La fidélisation est directement liée à l'expérience membre. Si vos opérations en arrière-plan comportent des ratés, vos membres le remarqueront. bsport propose un parcours de réservation clair et aux couleurs de votre marque qui facilite la participation aux cours. Vous pouvez également utiliser nos outils de marketing automatisé pour configurer des parcours d'accueil et des points de contact basés sur le comportement réel des membres.

Puis-je utiliser le logiciel pour recueillir les avis de la communauté de mon studio ?
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Oui. Comprendre les besoins de votre communauté est indispensable pour assurer une croissance durable. Grâce aux fonctionnalités de marketing automatisé de bsport, vous pouvez facilement configurer des e-mails ou des SMS ciblés qui se déclenchent lorsqu'un membre termine un cours spécifique ou franchit une étape importante.

Puis-je personnaliser les abonnements pour les différents emplacements de ma franchise ?
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Oui. Pour les franchises multi-sites, la croissance ne fonctionne que si l'expérience de marque reste cohérente. La plateforme de bsport vous permet de créer un abonnement partagé que les membres peuvent acheter dans un studio et utiliser dans un autre.