(Business Case) Dancefloor Paris | De meerwaarde van branding

Hoe deze boutique dansstudio de overstap maakte naar onze oplossing na het ontdekken van de voordelen en bedrijfscultuur BSPORT Solution

Dancefloor Paris is een studio in het midden van de bekende Franse hoofdstad. Deze studio is één van de grootste dansstudio’s in Parijs, beheerd door Rachel Vanier. Ze behouden een cultuur binnen hun gezelschap van plezier en levensvervulling. Rachel leidt momenteel meer dan 30 docenten, elk met verschillende persoonlijkheden en dansstijlen, die op hun beurt ook meer dan 400 studenten per dag coachen. De populariteit als dansschool vereist een premium systeem om niet alleen hun enorme administratieve lasten te ontnemen, maar ook om precies aan te kunnen wat Rachel, haar docenten, en haar studenten nodig hebben.

De essentie hier is dat dit systeem, naast gebruiksvriendelijkheid, ook op groei gericht moet zijn. Dit was bij hun vorige oplossing niet het geval.

Probleem

Voor de overstap naar BSPORT had Rachel een samenwerking met MindBody als haar online platform. Haar ervaringen met het vorige platform waren problematisch, aldus Rachel. Ze had geen overzichtelijk CRM-systeem dat alle benodigdheden om haar studio ze efficiënt mogelijk te beheren zou kunnen voldoen.Om meer hulpmiddelen te ontvangen moest ze extra betalen. Dit betekende dus dat een samenwerking met MindBody duurder zou uitkomen dan dat de bedoeling was. De moeilijkheden met het gebruiken van haar vorige platform veroorzaakte onnodige problemen. De gebruiks-interface was onduidelijk en onbekend, en het koste Rachel en haar docenten veel tijd om uit te vogelen hoe het systeem precies in elkaar zat

De Oplossing

Na het bezichtigen van haar website en het identificeren van Dancefloor Paris als een studio dat perfect kan aansluiten op onze oplossing, hadden wij Rachel gecontacteerd. Wij hadden aan haar voorgesteld om een gezamenlijk kijkje te nemen naar ons platform, en samen te bespreken hoe ons platform geavanceerde hulpmiddelen voor reserveringen, marketing & management kan bieden voor onze partners, met moderne koppelingen met Google & Facebook Pixel. Verder hebben wij uitgelegd dat ons platform niet met een add-on platform model werkt: alle aspecten en hulpmiddelen voor beide het platform en de app staat onder één vaste prijs. Dit gaf Rachel de kans om haar studio tot z’n volledige potentie te brengen terwijl ze tijd bespaarde aan administratie tijd doormiddel van onze centrale alles-in-één oplossing. We gaven Rachel een totaalplaatje betreft hoe wij met haar te werk zouden gaan op het gebied van het stroomlijnen van administratieve lasten en het leveren van een unieke klantervaring. Ook hebben wij gedemonstreerd hoe wij meer inkomststromen voor haar studio kunnen binnenhalen. Tot slot zou het migreren van klantdata binnen 48 uur voltooid zijn na haar gewenste startdatum, en uiteraard zonder enige extra kosten.

De volgende stap

Onze onboarding proces houdt in:

• de data migratie
• het afstellen van de manager-weergave van onze klanten gebaseerd op hun voorkeuren
• onze klanten opleiden om alle features van ons platform tot het uiterst te brengen

Om de transitie makkelijker te maken hebben wij een toegewijde accountmanager voor elke studio partner, zodat onze partners met een vertrouwd persoon die bekend is met de activiteiten en benodigdheden ter aller tijden kan communiceren. De overstap naar BSPORT ging voor Rachel foutloos, en hoewel wij beloven dat een migratie binnen 48 uur voltooid is, was deze migratie compleet binnen 10 uur. Wij zijn trots op onze hechte relatie met beide Rachel en Dancefloor Paris.

Het resultaat

Twee jaar later is de dansstudio van Rachel en de samenwerking met BSPORT van goed naar beter gegaan. De omzet van de studio is met 20% gestegen, en het actieve ledenaantal is verhoogd met 200 personen. Wij hebben haar bedrijfsstructuur meer kunnen stroomlijnen terwijl ze gebruikt heeft gemaakt van onze doelgerichte marketingstrategieën voor haar specifieke markt. We houden ervan om Dancefloor Paris een vertrouwde partner te noemen, en volgens Rachel is het gevoel insgelijks.

Onze klanten en docenten waren erg enthousiast om over te stappen, omdat ze nog nooit een ander platform ervaren hadden. De verandering en transitie naar BSPORT had niet beter kunnen gaan dankzij de begeleiding en constante check-ins door het team van BSPORT. - Rachel Vanier, eigenaar van Dancefloor Paris

Concluise

Studio’s met vele benodigdheden zoals Dancefloor Paris hebben een platform nodig dat hen kan ondersteunen met meer en meer behoeften. BSPORT heeft sinds studio’s en hun vragen naar meer en meer functies kunnen behandelen doormiddel van updates dat om de twee weken plaatsvinden: ons tech team is dagelijks bezig met het verbeteren van ons platform en het toevoegen van gloednieuwe functies. Doormiddel van de gewaardeerde feedback van onze studiopartners zijn wij al jarenlang het snelst-groeiende platform. Wij zijn trots op onze wederzijdse samenwerkingen met onze partners, en graag delen wij onze visie met soortgelijke studio’s met hun eigen unieke eisen. Indien jij jezelf kan vinden in het verhaal van Rachel en meer te weten wilt komen over hoe wij soortgelijke studio’s kunnen ondersteunen, nodigen wij jou graag uit om de volgende stap te nemen en ons te contacteren!