Privacybeleid
Even een korte inleiding
Voordat we dieper ingaan op hoe we je persoonsgegevens gebruiken, beginnen we eerst met een paar definities en leggen we uit wanneer dit beleid van toepassing is.
- Dit beleid is bedoeld om te voldoen aan onze transparantieverplichtingen die voortvloeien uit de regelgeving die op ons van toepassing is, namelijk Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (de „AVG“) en de Franse „Loi Informatique et Libertés nr. 78-17 van 6 januari 1978“ in de meest recente geldende versie.
- Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een natuurlijke persoon is identificeerbaar wanneer hij direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens of een online-identificator, of aan de hand van een of meer factoren die kenmerkend zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.
We beheren de websitebsport(hierna de "Site"), ontwikkelen en hosten apps die beschikbaar zijn in de belangrijkste app-winkels om sporters te helpen bij het boeken van sportlessen (hierna de "Apps"), evenals een web-backoffice voor de beheerders van aangesloten sportclubs (hierna de "Backoffice"). We gebruiken de term 'Oplossing' om te verwijzen naar de Site, de Applicaties en de Back-Office samen.
In dit verband kunnen we persoonsgegevens verwerken met betrekking tot:
- Mensen die onze website bezoeken (te vinden opbsport), (de "bezoekers"),
- Medewerkers/managers van sportclubs die onze zakelijke partners zijn en gebruikmaken van de Back-Office (de "Partners"),
- Klanten van sportclubs die de apps gebruiken om sportlessen te boeken (de "sporter").
Dit beleid is op jou van toepassing als je je in een van de drie hierboven genoemde situaties bevindt.
Als je echter een sporter bent, Bsport voor het grootste deel van het gebruik van je gegevens Bsport als verwerker voor de sportclubs. Met andere woorden: de sportclub bepaalt zelf hoe en waarom zij je contact-, betalings- en andere gegevens verwerkt. Het is dus aan de sportclub om je te informeren over haar eigen gebruik van je gegevens. We raden je aan het privacybeleid van de sportclubs die je bezoekt te raadplegen voor meer informatie over de verwerking van je gegevens.
We kunnen dit beleid op elk moment aanpassen, bijvoorbeeld als gevolg van wettelijke, technische of commerciële veranderingen. We brengen je op de hoogte van eventuele belangrijke wijzigingen, maar we raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om er zeker van te zijn dat je op de hoogte bent van de meest recente versie.
1 Wie we zijn
Wij, BSPORT, een Franse vereenvoudigde naamloze vennootschap („société par actions simplifiée”) met maatschappelijke zetel te 30-32 BOULEVARD DE SÉBASTOPOL 75004 PARIJS, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 838 682 011 (hierna “wij” ofBsport) zijn verantwoordelijk voor het gebruik van je persoonsgegevens voor de doeleinden die in dit beleid worden vermeld.
2 Waarom gebruiken we je gegevens?
In de volgende tabel staat:
- De verschillende doeleinden waarvoor we je gegevens gebruiken;
- De gegevens die we over je verzamelen;
- De rechtsgrond waarop we ons baseren; en
- Hoe lang we je gegevens bewaren.
We stellen je in staat om toegang te krijgen tot onze oplossingen en de verschillende functies ervan te gebruiken door strikt noodzakelijke cookies op te slaan en SSO te beheren.
Gegevens met betrekking tot:
- het apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de Site en deze te gebruiken: IP-adres, technische informatie over de kenmerken en gebruiksgegevens van het apparaat van de gebruiker, provider, besturingssysteem, apparaatmodel, IP-adres, taalkeuzes, datum en tijdstip van toegang.
- de parameters en gegevens van het account dat je hebt gebruikt om je via SSO aan te melden.
Bezoekers, sporters, partners.
Ons gerechtvaardigd belang om je functionele oplossingen te bieden.
Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
We voeren statistische analyses uit van de prestaties van onze oplossingen om de functies, inhoud en navigatie ervan te verbeteren en te optimaliseren.
Gegevens met betrekking tot:
- verkeersbronnen: herkomst van het bezoek (bijv. zoekmachine, directe link, doorverwijzende site).
- navigatie: bezochte pagina’s, bekeken producten, klikken, tijd doorgebracht op elke pagina.
- transacties: informatie over afsluitingen of aankopen, zoals bedrag en productcategorie.
Bezoekers, sporters, partners.
Je toestemming.
Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
Je account aanmaken en beheren / je toegang geven tot de Back-Office.
E-mailadres, wachtwoord.
Partners.
De naleving van de Algemene Voorwaarden waaraan we ons moeten houden.
3 jaar na het verwijderen van je account, zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen.
We staan je bij tijdens het gebruik van onze oplossingen, met de hulp van onze toegewijde klantenservice.
E-mailadres, telefoonnummer, achternaam, voornaam, inhoud van de correspondentie.
Partners, bezoekers.
Als je een Partner bent:
De uitvoering van de Algemene Voorwaarden die voor ons bindend zijn.
Als je een Bezoeker bent:
Ons gerechtvaardigd belang om te reageren op je verzoeken tijdens het bezoeken van de Site, met name bij het boeken van een demo.
3 jaar vanaf de datum van de demo/onze correspondentie, zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen
Je commerciële informatie sturen over onze aanbiedingen, evenementen en oplossingen, en tevredenheidsenquêtes houden, waarbij we rekening houden met je opmerkingen over onze oplossingen.
E-mailadres, inhoud van de correspondentie.
Partners.
Ons gerechtvaardigd belang bij het promoten en verbeteren van ons aanbod. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze berichten via de daarvoor bestemde link in de e-mail.
3 jaar na het verwijderen van je account, zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Reactie op je klachten over onze oplossingen.
E-mailadres, telefoonnummer, achternaam, voornaam, inhoud van de klacht en reactie van de klantenservice.
Partners.
De naleving van de Algemene Voorwaarden waaraan we ons moeten houden.
Vijf jaar na het verwijderen van je account, voor bewijsdoeleinden in geval van een rechtszaak.
Beheer alle rechtszaken en precontentieuze zaken.
Welke gegevens er precies worden verwerkt, hangt af van het geschil, maar het kan gaan om alle gegevens die in deze tabel staan vermeld.
Bezoekers, sporters, partners.
Ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen en verdedigen van onze rechten en belangen.
Deze gegevens worden bewaard totdat alle beroepsmogelijkheden zijn uitgeput in geval van een rechtszaak.
Verzoeken om individuele rechten uit te oefenen afhandelen.
Voornaam, achternaam, contactgegevens en alle andere persoonsgegevens waarop je verzoek betrekking heeft.
Bezoekers, sporters, partners.
Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.
Identiteitsbewijs (indien nodig): wordt verwijderd zodra het verzoek is afgehandeld (het kan echter langer worden bewaard, namelijk 6 jaar vanaf de afhandeling van het verzoek, als er een groot risico op een rechtszaak bestaat).
Voor gegevens die zijn verzameld om het verzoek af te handelen: totdat het verzoek is afgehandeld
Het antwoord dat je ontvangt: 6 jaar vanaf de datum waarop het verzoek is afgehandeld.
Als je verzoek betrekking heeft op het recht om bezwaar te maken tegen verwerking in verband met onze marketingactiviteiten, bewaren we je gegevens 3 jaar om onze bezwaarlijst up-to-date te houden.
3 Moet ik mijn gegevens opgeven?
Sommige van je persoonsgegevens zijn nodig om je verzoek te kunnen verwerken of je onze oplossingen te kunnen aanbieden. Op het moment dat we deze gegevens verzamelen, geven we aan welke gegevens verplicht zijn (bijvoorbeeld door ze te markeren met een sterretje). Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen we helaas niet op je verzoek reageren of je de oplossingen bieden die je nodig hebt.
4 Met wie delen we je gegevens?
Je gegevens worden alleen doorgegeven aan vertrouwde partners die strikt bevoegd zijn om ze te verwerken, zoals hieronder beschreven. Deze ontvangers zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.
We delen je persoonsgegevens:
Aan bevoegd intern personeel dat jouw persoonsgegevens moet verwerken voor de doeleinden die in paragraaf 2 van het beleid worden genoemd, zoals:
- onze verkoopafdeling,
- onze technische dienst,
- onze klantenservice.
Aan externe ontvangers zoals:
- Overheidsinstanties en -organen waaraan we bepaalde persoonsgegevens van je moeten verstrekken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of om onze rechten of die van derden te beschermen.
- Aan onze dochterondernemingen.
- Aan onze dienstverleners, zoals:
- Webhostingbedrijven
- Betalingsdienstaanbieders
- Aanbieders van communicatiediensten (e-mail/sms)
5 Worden mijn gegevens naar het buitenland doorgegeven?
Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt (zie de lijst hier).
In dit kader verbinden wij ons ertoe om een passend beschermingsniveau voor je gegevens te waarborgen, met name door standaardcontractbepalingen af te sluiten met onze dienstverleners. Je kunt contact met ons opnemen om een kopie van deze bepalingen te ontvangen.
6 Hoe je kunt bepalen hoe wij je persoonsgegevens gebruiken
Je hebt de volgende rechten:
- Als je persoonsgegevens met je toestemming zijn verwerkt, heb je het recht om je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
- Je hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en om een kopie daarvan te ontvangen.
- Je kunt vragen om je persoonsgegevens te laten corrigeren als ze onjuist of verouderd zijn, en/of vragen om ze aan te vullen. Als je een account hebt, is het wellicht makkelijker om je eigen gegevens aan te passen via de applicaties en de backoffice-interfaces.
- Onder bepaalde voorwaarden kun je verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens.
- Onder bepaalde voorwaarden kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, met name tegen marketingmails.
- Je kunt verzoeken om beperking van de verwerking van je gegevens. Dit recht houdt in dat je persoonsgegevens worden bewaard, maar niet meer door Bsport worden gebruikt.
- Onder bepaalde voorwaarden kun je verzoeken om de overdraagbaarheid van je gegevens, dat wil zeggen dat je ze in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat ontvangt.
- Je hebt het recht om ons instructies te geven over wat er met je persoonsgegevens moet gebeuren als je komt te overlijden.
Tot slot heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. In Frankrijk is de CNIL („Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés“) de nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Neem alstublieft eerst contact met ons op voordat je dit doet.
7 Contact
Als je vragen, klachten of opmerkingen hebt over dit beleid of onze privacypraktijken, kun je contact met ons opnemen viabsport.
Bedankt voor je vertrouwen in bsport
