De voordelen van een gepersonaliseerde app voor uw studio

Een van de grootste uitdagingen voor studio’s is het ontwikkelen van klantenbinding. Technologie is tegenwoordig overal beschikbaar, dus is het belangrijk om het te gebruiken om klantenbinding te ontwikkelen! Een van de beste manieren om dit te doen is via de mobiele applicatie in eigen huisstijl (gepersonaliseerde app) voor Apple iOS App Store en Google Android Play Store. Hiermee kunnen uw klanten gemakkelijk hun activiteiten reserveren, uw producten kopen en alles op hun telefoon bijhouden.

Push notificaties zijn erg belangrijk! Al uw berichten worden direct via de app verstuurd, dus uw klanten krijgen een notificatie op hun telefoon, zodat ze het niet kunnen missen in tegenstelling tot e-mailcampagnes. Maar pas op dat u niet te veel berichten stuurt, dat zou het tegenovergestelde effect geven.

Dit stelt u in staat zo veel mogelijk gegevens over klanten te verzamelen.. Deze gegevens zullen u helpen om de berichten die u naar uw abonnees stuurt te personaliseren. U kunt bijvoorbeeld de fysieke locatie verzamelen, waardoor u marketingcampagnes alleen kunt uitvoeren voor mensen die zich in een bepaald gebied bevinden. U kunt ook toegang krijgen tot het gedrag van leden op de app, waardoor u kunt zien welke pagina's gebruikers het meest bezoeken, waardoor u uw communicatie- en loyaliteitsstrategie kunt aanpassen en de meest bezochte pagina's van de applicatie kunt belichten en inzicht krijgt in het klanttraject. Dankzij de gegevens die via een applicatie worden verzameld, zult u de leden kunnen opsporen die niet langer actief zijn in uw studio of die waarschijnlijk naar een concurrent zullen gaan.

Een mobiele applicatie geeft u ook toegang tot belangrijke info, zoals:

• Het aantal downloads
• Het aantal gebruikers die de applicatie hebben verwijderd
• Gebruikstijd
• Het aantal actieve gebruikers
• Inkomsten en uitgaven per gebruiken

Zo kunt u uw strategie aanpassen op basis van de resultaten.

Benieuwd naar hoe u uw gepersonaliseerde app krijgt? De beste en meest bekende studio’s gebruiken gepersonaliseerde apps om hun merknaam te ondersteunen. Laat het ontwikkelen aan ons over! Klik hier voor meer informatie.