Wie Frizzant gemeinsam mit bsport ein erstklassiges Erlebnis bietet

Frizzant ist ein Ort, der vielfältige Erlebnisse bietet und für alle gedacht ist, die in den bunten Straßen Barcelonas einen Moment der Ruhe suchen.

Das 2020 von Sonia Sala und Alex Sena gegründete Zentrum hat sich zu einer festen Größe im Bereich ganzheitlicher Wellness entwickelt – mit belebenden Yoga- und Pilates-Kursen und der gesunden, nährstoffreichen Küche seines Restaurants. Es bietet seiner Community einen umfassenden Ansatz für das Wohlbefinden.

Der Traum

Von Anfang an war ihr Ziel klar: Ihre Leidenschaft mit ihren Mitgliedern zu teilen und ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, sobald sie die Frizzant-Welt betreten.

Dafür sind eine effiziente Organisation und ein tadelloser Service erforderlich.

„Wir wollen, dass alles schnell und reibungslos läuft, deshalb muss die Benutzererfahrung sehr dynamisch sein“

Der Switch

Auch 2022 verfolgt Sonia ihr Ziel entschlossen weiter: Sie will ihre bisherige interne Software ersetzen, die zu komplex geworden war, um sie zu bedienen und zu verwalten. Nach einer Demo bei bsport schafft sie den Wechsel erfolgreich und erreicht sofort eine neue, effiziente Organisation.

Erstklassiges Kundenerlebnis

Benutzerfreundlicher Prozess

Das intuitive, benutzerfreundliche Layout von bsport, das sowohl in der App als auch auf der Website verfügbar ist, hat die Verkaufsprozesse bei Frizzant erheblich optimiert. Indem es die Anzahl der Klicks reduziert, die für einen Kauf erforderlich sind, regt es die Kunden effektiv dazu an, mehr Kurse zu buchen und mehr im Webshop zu kaufen.

Marken-App

Eine eigene App war eine hervorragende Strategie, um den Mitgliedern das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein. Außerdem half sie Frizzant dabei, eine einheitliche Markenpräsenz auf allen Plattformen zu etablieren, sodass die Marke auf den ersten Blick sofort erkennbar ist.

Größere Reichweite

Durch die Nutzung der bsport-Integrationen mit beliebten Marktplätzen wie Classpass und Urban Sports Club konnte Frizzant seine Reichweite vergrößern und seinen Kundenstamm ausbauen. Dieser strategische Schritt ermöglichte es ihnen, ihr Angebot von nur 3 auf 8 Kurse pro Tag zu erweitern.

Mehr Zeit für zwischenmenschliche Kontakte

Seit dem Wechsel zu bsport konnte Sonia den Kontakt zu ihren Kunden aufrechterhalten und inaktive Kunden mithilfe der automatisierten Kommunikationsfunktionen der Plattform wieder aktivieren. Dank der eingesparten Zeit konnte sie maßgeschneiderte Veranstaltungen und Workshops für ihre Community organisieren und so tiefere und authentischere Beziehungen aufbauen.

„Eine Verwaltungsplattform ist für Studios unverzichtbar, weil sie viele Abläufe vereinfacht, das Nutzererlebnis deutlich verbessert und ständig neue Innovationen und Verbesserungen bietet.“

Die Zukunft von Frizzant

Es begann als Traum und ist nun Wirklichkeit geworden: eine starke Gemeinschaft von Menschen, die sich mit Leidenschaft für ein gemeinsames Ziel einsetzen: das Wohlergehen der Menschen auf möglichst effiziente Weise zu fördern.

Dank eines klaren Markenimages und eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses ist Frizzant in den letzten Jahren exponentiell gewachsen, was dazu geführt hat, dass das Studio seine Reichweite ausweiten und einen zweiten Standort eröffnen konnte.

Das ist erst der Anfang von Frizzants wunderbarer Reise!
Mit all den Funktionen, die speziell für die Studioverwaltung entwickelt wurden, ist bsport bestrebt, allen Mitgliedern weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten und sie dabei zu unterstützen, ihren Weg zum Erfolg zu gehen.

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