Selbstverteidigungsclub: Effiziente Studioverwaltung neben einem Vollzeitjob

Über das Studio

Der Selbstverteidigungsclub befindet sich in Blankenfelde-Mahlow, einer Stadt südlich von Berlin. Er wird von Marcus geleitet, der den Club neben seinem Vollzeitjob als Soldat aufgebaut hat. Seit über acht Jahren unterrichtet er Selbstverteidigung, Krav Maga, MMA und Boxen mit einem klaren Schwerpunkt: eine einladende Atmosphäre statt Leistungsdruck.

Das Studio zieht ein überraschend breites Publikum an. Neben Erwachsenen trainieren auch viele Kinder und Jugendliche in altersgerechten Gruppen. Außerdem gibt es einen speziellen Frauenkurs, damit Frauen leichter den Einstieg finden.

Herausforderungen für bsport

Marcus hat anfangs alles manuell erledigt, bis die Pandemie die Anwesenheitserfassung zur Pflicht machte.

„Das hat mir einfach Zeit für das Training geraubt. Mir war klar, dass ich ein System brauchte, über das sich die Leute selbst anmelden können.“

Nach kurzer Zeit mit Fitogram stieß er schnell an Grenzen: mangelnde Flexibilität, keine Weiterentwicklung und kein Support. Es wurde schnell klar, dass er eine neue Lösung brauchte. Diese Suche führte ihn schließlich zu bsport.

„Ich wollte mehr Flexibilität, zum Beispiel beim Erstellen von Kursen oder bei der Auswahl der Zahlungsoptionen. Irgendwann bin ich einfach an meine Grenzen gestoßen.“

Wie bsport dir im Alltag Zeit spart

Effizienz ist das A und O für Marcus, der neben seinem Vollzeitjob den Selbstverteidigungsclub leitet. bsport hilft ihm dabei, seine Kernaufgaben schlank und zuverlässig zu gestalten.

Digitales Mitglieder- und Buchungsmanagement

Marcus spart am meisten Zeit bei der Verwaltung von Mitgliedschaften. Neue Kunden wählen die für sie passende Mitgliedschaft aus, melden sich online an und können innerhalb weniger Minuten loslegen.

Auch die Buchungen laufen komplett über die App. Mitglieder melden sich selbst für die Kurse an, sehen den Trainingsplan ein und finden ganz einfach Kurse, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

„Kunden können ihre Mitgliedschaft selbstständig auswählen und abschließen. Das nimmt mir Arbeit ab.“

Änderungen im Stundenplan ganz einfach kommunizieren

In einem gut besuchten Studio zählt jede Minute. Deshalb ist es entscheidend, dass kurzfristige Änderungen, wie zum Beispiel Trainerwechsel, reibungslos ablaufen. Wenn Marcus einen Kurs nicht selbst leiten kann, wählt er einfach einen Ersatz aus und aktiviert die Benachrichtigungsfunktion. Alle Teilnehmer werden automatisch informiert. Für ihn ist das nicht nur praktisch, sondern unverzichtbar, damit alles professionell und ohne zusätzlichen Aufwand läuft.

Testversionen, die wirklich zum Kauf führen

Der automatisierte Prozess zur Buchung von Probestunden macht es Neulingen leicht, sich anzumelden und sofort loszulegen. Mit nur wenigen Klicks können sie sich registrieren, ein Konto erstellen und ihre erste Stunde buchen. Diese optimierte Benutzererfahrung hat die Konversionsrate deutlich verbessert und dazu beigetragen, die Mitgliederzahl des Studios zu steigern.

Ein Blick in die Zukunft

Marcus hat eine klare Vision für die Zukunft: „Mein Ziel ist es, mehr Kursplätze anzubieten und die Qualität unserer Kurse weiter zu verbessern.“

Um das zu erreichen, investiert er regelmäßig in Fortbildungen für sich selbst und seine Trainer und nutzt digitale Tools, um seine Entwicklung voranzutreiben.

bsport unterstützt ihn aktiv dabei, voranzukommen. Viele Abläufe wurden bereits vereinfacht, sodass er sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: großartige Trainings anzubieten.

„Mit bsport sind wir wirklich auf dem richtigen Weg: Alles läuft reibungslos und der Fokus liegt endlich wieder auf dem Training selbst.“