Cómo colabora Frizzant con bsport para ofrecer una experiencia de primera

Frizzant es un espacio multifuncional pensado para quienes buscan un momento de tranquilidad en las eclécticas calles de Barcelona.

Fundado en 2020 por Sonia Sala y Alex Sena, se ha convertido en un referente del bienestar integral gracias a sus clases revitalizantes de yoga y pilates y a la cocina sana y nutritiva de su restaurante, ofreciendo a su comunidad un enfoque integral del bienestar.

El sueño

Desde el primer día, su objetivo ha sido claro: compartir su pasión con sus socios y ofrecerles una experiencia de gran calidad desde el momento en que entran en el mundo Frizzant.

Para lograrlo, se necesita una organización eficiente y un servicio impecable.

«Queremos que todo sea rápido y fluido, por lo que la experiencia del usuario tiene que ser muy dinámica»

The Switch

En 2022, Sonia sigue persiguiendo su objetivo con determinación, con la intención de sustituir su antiguo software interno, que se había vuelto demasiado complejo de usar y gestionar. Tras una demostración con bsport, lleva a cabo el cambio con éxito y consigue de inmediato una organización nueva y eficiente.

Una experiencia de cliente de primera

Un proceso fácil de seguir

El diseño intuitivo y fácil de usar de bsport, disponible tanto en la app como en la web, ha simplificado enormemente los procesos de venta de Frizzant. Al reducir el número de clics necesarios para completar una compra, anima de forma efectiva a los clientes a reservar más clases y a comprar más en la tienda online.

Aplicación de marca

Contar con una aplicación personalizada fue una estrategia excelente para que los miembros se sintieran como en casa. Además, ayudó a Frizzant a crear una imagen de marca coherente en todas las plataformas, lo que la hace reconocible al instante con solo echar un vistazo.

Mayor alcance

Al aprovechar las integraciones de bsport con plataformas populares como Classpass y Urban Sports Club, Frizzant amplió su alcance y aumentó su base de clientes. Esta estrategia les permitió aumentar su oferta de solo 3 a 8 clases al día.

Más tiempo para el contacto humano

Desde que se pasó a bsport, Sonia ha podido mantener el contacto con sus clientes y volver a captar a los que estaban inactivos gracias a las comunicaciones automatizadas de la plataforma. Gracias a todo el tiempo que se ha ahorrado en tareas operativas, ha podido organizar eventos y talleres a medida para su comunidad, lo que le ha permitido forjar relaciones más profundas y auténticas.

«Una plataforma de gestión es esencial para los estudios porque facilita muchas operaciones, mejora considerablemente la experiencia del usuario y ofrece innovaciones y mejoras constantes».

El futuro de Frizzant

Empezó como un sueño y ahora es una realidad: una comunidad sólida de personas que trabajan con pasión por un único objetivo: velar por el bienestar de las personas de la forma más eficaz posible.

Gracias a una imagen de marca clara y a una experiencia del cliente excepcional, Frizzant ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, lo que ha llevado al estudio a ampliar su alcance y a abrir una segunda sede.

¡Esto es solo el comienzo del maravilloso viaje de Frizzant!
Con todas las funciones diseñadas para facilitar la gestión del estudio, bsport se compromete a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos sus miembros y a darles las herramientas necesarias para que alcancen el éxito.

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