Política de privacidad
Unas palabras de presentación
Antes de entrar en detalles sobre cómo usamos tus datos personales, vamos a empezar con algunas definiciones y a explicar cuándo se aplica esta Política.
- Esta Política tiene por objeto cumplir con nuestras obligaciones de transparencia derivadas de la normativa que nos es aplicable, concretamente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (el «RGPD») y la «Loi Informatique et Libertés n.º 78-17, de 6 de enero de 1978» francesa, en su última versión vigente.
- Los datos personales son información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona física se considera identificable cuando puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
Publicamos el sitioweb https://pro.bsport.io/en(en adelante, el «Sitio»), desarrollamos y alojamos aplicaciones disponibles en las principales tiendas de aplicaciones para ayudar a los deportistas a reservar clases deportivas (en adelante, las «Aplicaciones»), así como un back-office web para los gestores de los clubes deportivos asociados (en adelante, el «Back-Office»). Usamos el término «Solución» para referirnos al Sitio, las Aplicaciones y el Back-Office en conjunto.
En este contexto, podemos tratar datos personales relativos a:
- Las personas que visitan nuestro sitio web (disponible enhttps://pro.bsport.io/en), (los «Visitantes»),
- Empleados y directivos de clubes deportivos que sean socios nuestros y utilicen el Back-Office (los «Socios»),
- Los clientes de los clubes deportivos que usan las aplicaciones para reservar clases deportivas (los «deportistas»).
Esta política se aplica a ti si te encuentras en alguna de las tres situaciones mencionadas anteriormente.
Sin embargo, si eres deportista, Bsport actúa como encargado del tratamiento para los clubes deportivos en lo que respecta a la mayor parte del uso de tus datos. En otras palabras, es el club deportivo el que determina cómo y por qué trata tus datos de contacto, de pago y de otro tipo. Por lo tanto, corresponde al club deportivo informarte sobre el uso que hace de tus datos. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de los clubes deportivos que visites para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos.
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento, por ejemplo, debido a cambios legales, técnicos o comerciales. Te informaremos de cualquier cambio sustancial, pero te recomendamos que consultes esta Política con regularidad para asegurarte de que conoces la última versión.
1 Quiénes somos
Nosotros, BSPORT, una sociedad por acciones simplificada francesa («société par actions simplifiée») con domicilio social en 30-32 BOULEVARD DE SÉBASTOPOL, 75004 PARÍS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 838 682 011 (en adelante, «Nosotros» o «Bsport»), somos responsables del uso de tus datos personales para los fines indicados en esta Política.
2 ¿Para qué usamos tus datos?
En la siguiente tabla se enumeran:
- Los distintos fines para los que utilizamos tus datos;
- Los datos que recopilamos sobre ti;
- La base jurídica que utilizamos; y
- Cuánto tiempo guardamos tus datos.
Te permite acceder a nuestras soluciones y utilizar sus diversas funciones mediante el almacenamiento de las cookies estrictamente necesarias y la gestión del inicio de sesión único (SSO).
Datos relacionados con:
- el dispositivo utilizado para acceder y utilizar el Sitio: dirección IP, información técnica sobre las características y datos de funcionamiento del dispositivo del usuario, operador, sistema operativo, modelo del dispositivo, dirección IP, opciones de idioma, fecha y hora de acceso.
- los parámetros y la información de la cuenta que has utilizado para autenticarte mediante SSO.
Visitantes, deportistas, socios.
Nuestro interés legítimo en ofrecerte soluciones funcionales.
Más información en nuestra política de cookies.
Realizar análisis estadísticos del rendimiento de nuestras soluciones con el fin de mejorar y optimizar sus funciones, contenidos y navegación.
Datos relacionados con:
- fuentes de tráfico: origen de la visita (por ejemplo, motor de búsqueda, enlace directo, sitio de referencia).
- navegación: páginas visitadas, productos consultados, clics realizados, tiempo pasado en cada página.
- transacciones: información sobre suscripciones o compras realizadas, como el importe y la categoría del producto.
Visitantes, deportistas, socios.
Tu consentimiento.
Más información en nuestra política de cookies.
Crea y gestiona tu cuenta / te da acceso al Back-Office.
Dirección de correo electrónico, contraseña.
Socios.
El cumplimiento de los Términos y condiciones que nos vinculan.
3 años desde la eliminación de tu cuenta, para poder ponernos en contacto contigo si fuera necesario.
Te ayudaremos mientras utilizas nuestras soluciones, gracias a nuestro servicio de atención al cliente especializado.
Dirección de correo electrónico, número de teléfono, apellidos, nombre, contenido de la correspondencia.
Socios, visitantes.
Si eres socio:
El cumplimiento de los Términos y condiciones que nos vinculan.
Si eres visitante:
Nuestro interés legítimo en responder a tus solicitudes mientras navegas por el sitio web, en particular al reservar una demostración.
3 años a partir de la fecha de la demostración o de nuestra última comunicación, para poder ponernos en contacto contigo si es necesario
Enviarte información comercial sobre nuestras ofertas, eventos y soluciones, así como realizar encuestas de satisfacción y tener en cuenta tus comentarios sobre nuestras soluciones.
Dirección de correo electrónico, contenido de la correspondencia.
Socios.
Nuestro interés legítimo en promocionar y mejorar nuestras ofertas. Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace específico que aparece en el correo electrónico.
3 años desde la eliminación de tu cuenta, para poder ponernos en contacto contigo si fuera necesario.
Respuesta a tus quejas sobre nuestras soluciones.
Dirección de correo electrónico, número de teléfono, apellidos, nombre, contenido de la queja y respuesta del servicio de atención al cliente.
Socios.
El cumplimiento de los Términos y condiciones que nos vinculan.
5 años desde la eliminación de tu cuenta, con fines probatorios en caso de litigio.
Gestiona todos los litigios y los procedimientos previos al litigio.
El tipo de datos que se tratan depende del litigio, pero podría incluir cualquiera de los datos que figuran en esta tabla.
Visitantes, deportistas, socios.
Nuestro interés legítimo en proteger y defender nuestros derechos e intereses.
Estos datos se conservan hasta que se hayan agotado todas las vías de recurso en caso de litigio.
Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos individuales.
Nombre, apellidos, datos de contacto y cualquier otro dato personal al que se refiera tu solicitud.
Visitantes, deportistas, socios.
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Prueba de identidad (si es necesaria): se elimina una vez tramitada la solicitud (no obstante, puede conservarse durante más tiempo, hasta 6 años desde el cierre de la solicitud, si existe un alto riesgo de litigio).
Para los datos recopilados para gestionar la solicitud: hasta que la solicitud se haya gestionado o cerrado
La respuesta que recibas: 6 años desde la fecha de cierre de la solicitud.
Si tu solicitud se refiere al derecho de oposición al tratamiento en relación con nuestras actividades de marketing, conservaremos tus datos durante 3 años para mantener actualizada nuestra lista de oposiciones.
3 ¿Tengo que facilitar mis datos?
Algunos de tus datos personales son necesarios para que podamos tramitar tu solicitud o proporcionarte nuestras soluciones. En el momento de recopilarlos, te indicaremos qué datos son obligatorios (por ejemplo, marcándolos con un asterisco). Si no nos facilitas esta información, lamentablemente no podremos responder a tu solicitud ni proporcionarte las soluciones que necesitas.
4 ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos solo se transmiten a socios de confianza que están estrictamente autorizados para tratarlos, tal y como se detalla a continuación. Estos destinatarios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Compartimos tus datos personales:
Al personal interno autorizado que necesite tratar tus datos personales para los fines especificados en la sección 2 de la Política, tales como:
- nuestro departamento de ventas,
- nuestro servicio técnico,
- nuestro servicio de atención al cliente.
A destinatarios externos como:
- Las autoridades y organismos públicos a los que debemos comunicar algunos de tus datos personales para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos o los de terceros.
- A nuestras filiales.
- A nuestros proveedores de servicios, como:
- Proveedores de alojamiento web
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de servicios de comunicación (correo electrónico/mensajes de texto)
5 ¿Se transferirán mis datos al extranjero?
Tus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo que no se benefician de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (lista disponible aquí).
En este contexto, nos comprometemos a garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos, en particular mediante la firma de cláusulas contractuales tipo con nuestros proveedores de servicios. Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener una copia de estas medidas de protección.
6. Cómo controlar el uso que hacemos de tus datos personales
Tienes los siguientes derechos:
- Si tus datos personales se han utilizado con tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.
- Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y a obtener una copia de los mismos.
- Puedes solicitar que se rectifiquen tus datos personales si son inexactos u obsoletos, y/o pedir que se completen. Si tienes una cuenta, puede resultarte más fácil modificar tus propios datos en las interfaces de las aplicaciones y del back-office.
- En determinadas circunstancias, puedes solicitar que se eliminen tus datos personales.
- En determinadas circunstancias, puedes oponerte al tratamiento de tus datos, en particular a los correos electrónicos de marketing.
- Puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos. Este derecho implica que tus datos personales se conservarán, pero Bsport ya no los utilizará.
- En determinadas circunstancias, puedes solicitar la portabilidad de tus datos, es decir, recibirlos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Tienes derecho a darnos instrucciones sobre qué hacer con tus datos personales en caso de que fallezcas.
Por último, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. En Francia, la CNIL («Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés») es la autoridad nacional de protección de datos. Ponte en contacto con nosotros antes de hacerlo.
7 Contacto
Si tienes alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotrosen atrgpd@bsport.io.
Gracias por confiar en bsport
