Les 7 bénéfices du marketing par SMS

Le marketing par SMS est destiné à communiquer des offres urgentes aux personnes qui ont accepté de recevoir des messages de votre entreprise. Le SMS est un moyen simple, attrayant et efficace de communiquer avec vos clients. Sa grande portée s'avère être l'un des outils clés de la réussite commerciale.

La majorité des personnes lisent un SMS dans les premières minutes qui suivent sa réception. La mise en œuvre d'une stratégie dédiée aux SMS jouera donc un rôle essentiel dans la communication avec les clients. Les gens étant plus attachés à leurs appareils mobiles, les cibler par des notifications instantanées est la technique de marketing la plus directe.

Les entreprises utilisent cet outil de marketing à des fins autres que la vente. Le SMS est un excellent moyen de garantir que votre public reçoit vos messages. Avec un nombre croissant d'appareils en main, l'efficacité du marketing par SMS augmente. Notifier vos employés de changements urgents, envoyer des rappels de rendez-vous à vos membres, c'est garantir une communication efficace et éviter que votre emploi du temps ne soit chamboulé.

Isi vous envisagez de compléter votre stratégie de marketing par courriel, cet article vous aidera à améliorer votre communication pour obtenir d'excellents résultats !

FIDELITE

Lorsque vous communiquez par SMS, une règle à prendre en compte avant de planifier votre stratégie est de recevoir la permission de vos clients. Après avoir opté pour le SMS, vous pouvez facilement vous assurer que vos messages sont délivrés à votre public, ce qui vous permet d'obtenir un meilleur engagement en temps réel que l'e-mail ou d'autres canaux.

EFFICACE

Les entreprises tentent d'entrer en contact avec leurs clients par le biais de diverses plateformes. Alors que le courrier électronique contient davantage de contenu long, le SMS vous permet d'être en contact direct avec le client.

De plus, en communiquant par SMS, vos membres n'ont pas besoin de se connecter à leur compte. La réception d'un message texte représente un effort minimal de la part de vos membres, ce qui en fait l'outil de marketing le plus efficace.

PERSONNEL

L'utilisation de données démographiques et d'outils de reporting basés sur la localisation permet de segmenter les clients potentiels. Envoyez des messages ciblés aux bons clients. Évitez d'envoyer des notifications avec un message général à vos membres, essayez plutôt de personnaliser votre communication en fonction des schémas comportementaux de vos clients pour obtenir un engagement plus élevé.

COURT

Les SMS sont limités à 160 caractères. En commençant par une promotion qui attire l'attention et en ajoutant des phrases telles que "10% de réduction sur notre session VOD", vous encouragerez vos membres à continuer à lire et à considérer votre offre.

INTERACTION

En indiquant une date précise de fin de vente ou en mettant une date d'expiration sur un coupon, les clients sont plus susceptibles d'agir car vous leur avez donné suffisamment d'informations et d'incitations pour qu'ils réagissent.

FOCUS SUR VOS CLIENTS FIDELES

Consacrez du temps supplémentaire pour approcher vos clients fidèles. Ils aiment votre marque et sont plus susceptibles de faire de la publicité pour votre entreprise auprès de leurs amis et connaissances. Utilisez leurs connaissances à votre avantage, envoyez-leur des enquêtes plus approfondies que celles que vous envoyez à vos gros clients. Grâce à cela, votre entreprise aura une vision claire des mesures à prendre pour conserver les clients heureux et augmenter le nombre de clients en tant que tels. Comme ils sont les VIP de votre entreprise, traitez-les comme des membres à part entière. Récompensez leur dévouement par des offres spéciales et des avantages supplémentaires.

Dynamiser vos autres canaux L'utilisation de données démographiques et d'outils de reporting basés sur la localisation permet de segmenter les clients potentiels. Envoyez des messages ciblés aux bons clients. Évitez d'envoyer des notifications avec un message général à vos membres, essayez plutôt de personnaliser votre communication en fonction des schémas comportementaux de vos clients pour obtenir un engagement plus élevé.

En résumé

La mise en place d'une stratégie dédiée au marketing par SMS vous aidera à vous démarquer sur le marché. En définissant votre niche, en investissant dans des professionnels qualifiés dans le domaine du SMS et en promouvant votre campagne SMS à travers les médias de votre entreprise, vous augmenterez l'engagement de vos clients. Choisir un logiciel adapté à ce type d'activités comme le fait Bsport vous aidera à surveiller votre base de données, à fournir des rapports précis basés sur l'activité de vos membres pour que vous puissiez tirer parti de la puissance du marketing par SMS.