Zelfverdedigingsclub: Een studio efficiënt runnen naast een fulltime baan

Over de studio

De Self Defense Club zit in Blankenfelde-Mahlow, een stadje net ten zuiden van Berlijn. De club wordt gerund door Marcus, die de club heeft opgezet naast zijn fulltime baan als soldaat. Al meer dan acht jaar geeft hij les in zelfverdediging, Krav Maga, MMA en boksen, met een duidelijke focus: een gezellige sfeer in plaats van competitieve druk.

De studio trekt een verrassend breed publiek. Naast volwassenen trainen er ook veel kinderen en tieners in groepen die bij hun leeftijd passen. Er is ook een speciale damesles, zodat vrouwen op een prettige manier kunnen beginnen.

Uitdagingen voor bsport

Marcus deed alles aanvankelijk handmatig, totdat het bijhouden van de aanwezigheid door de pandemie verplicht werd.

"Het kostte me gewoon tijd die ik niet aan trainen kon besteden. Ik wist dat ik een systeem nodig had waarmee mensen zelf een afspraak konden maken."

Na een korte periode met Fitogram stuitte hij al snel op beperkingen: gebrek aan flexibiliteit, geen verdere ontwikkeling en geen ondersteuning. Het werd al snel duidelijk dat hij een nieuwe oplossing nodig had. Die zoektocht bracht hem uiteindelijk bij bsport.

“Ik wilde meer flexibiliteit, bijvoorbeeld bij het aanmaken van lessen of het kiezen van betaalopties. Op een gegeven moment liep ik gewoon tegen een muur op.”

Hoe bsport je dagelijks tijd bespaart

Efficiëntie is het allerbelangrijkste voor Marcus, die naast zijn fulltime baan de Self Defence Club runt. bsport helpt hem om de belangrijkste taken gestroomlijnd en betrouwbaar te houden.

Digitaal lidmaatschaps- en reserveringsbeheer

Marcus bespaart de meeste tijd bij het beheren van lidmaatschappen. Nieuwe klanten kiezen het lidmaatschap dat bij hen past, melden zich online aan en kunnen binnen enkele minuten aan de slag.

Boekingen worden ook volledig via de app afgehandeld. Leden melden zich zelf aan voor sessies, bekijken het trainingsschema en vinden makkelijk lessen die bij hun wensen passen.

“Klanten kunnen zelf hun lidmaatschap kiezen en afsluiten. Dat scheelt mij weer een hoop werk.”

Gemakkelijk wijzigingen in de lessen doorgeven

In een drukke studio telt elke minuut. Daarom is het cruciaal dat last-minute wijzigingen, zoals het invallen van een trainer, soepel verlopen. Als Marcus een les niet zelf kan geven, kiest hij gewoon een vervanger en zet hij de meldingsinstelling aan. Alle deelnemers worden automatisch op de hoogte gebracht. Voor hem is dit niet alleen handig, maar ook essentieel om alles professioneel en zonder extra werk te laten verlopen.

Proefsessies die echt tot conversies leiden

Dankzij het geautomatiseerde boekingsproces voor proeflessen kunnen nieuwkomers zich makkelijk aanmelden en meteen aan de slag. Met slechts een paar muisklikken kunnen ze zich registreren, een account aanmaken en hun eerste les boeken. Deze soepelere ervaring heeft de conversie aanzienlijk verbeterd en bijgedragen aan de groei van het ledenaantal van de studio.

Vooruitblik

Marcus heeft een duidelijke visie voor de toekomst: "Mijn doel is om meer lesplaatsen aan te bieden en de kwaliteit van onze lessen steeds verder te verbeteren."

Om dit te bereiken, investeert hij regelmatig in bijscholing voor zichzelf en zijn coaches, en maakt hij gebruik van digitale hulpmiddelen om zijn ontwikkeling te ondersteunen.

bsport speelt een actieve rol om hem vooruit te helpen. Veel processen zijn al vereenvoudigd, waardoor hij zich kan concentreren op wat echt belangrijk is: geweldige trainingen geven.

“Met bsport zitten we echt op de goede weg: alles verloopt soepel en de focus ligt eindelijk weer op de training zelf.”