Tras la Serie B: cómo está evolucionando bsport para ofrecer un mejor apoyo a sus socios

El pasado mes de noviembre, bsport recaudó 30 millones de euros por una sencilla razón: ofrecerte la plataforma más potente del mercado para gestionar y hacer crecer tu estudio.

Desde entonces, hemos centrado todos nuestros esfuerzos en convertir esa ambición en medidas concretas: ayudarte a ahorrar tiempo, fidelizar a tus socios, aumentar los ingresos y automatizar las tareas que requieren mucho tiempo y te frenan.

Esto es lo que significa para ti a partir de hoy.

Sentando nuevas bases para ofrecerte un mejor apoyo

Nuestra recaudación de fondos no fue solo un hito financiero, sino que marcó el inicio de una profunda transformación, centrada por completo en ofreceros un mejor servicio a vosotros, los propietarios de los estudios.

Equipos más fuertes para llegar más lejos contigo

Gracias a esta nueva ronda de financiación, hemos ampliado nuestros equipos para que sean más grandes, más ágiles y más especializados. Hemos contratado a más de una docena de nuevos profesionales, entre los que se incluyen perfiles sénior en áreas clave: producto, tecnología y atención al cliente.

Lo que esto significa para ti:

• Un desarrollo más rápido de los productos, con un equipo técnico especializado que trabaja en cada parte de la plataforma.
• Una infraestructura más estable y rápida, gracias a nuestro equipo estructurado de Calidad y Fiabilidad del Sitio.
• Un apoyo más estratégico, adaptado a tu perfil, tanto si gestionas un único estudio como si diriges una franquicia en expansión.

También hemos reestructurado nuestro equipo de Éxito del Cliente para ofrecer un asesoramiento personalizado: cada estudio es único, y nuestro apoyo también lo es. ¿El resultado? Un asesoramiento más pertinente, un mejor seguimiento a largo plazo y una profunda experiencia en el sector a tu disposición. Y para responder a tus consultas diarias, nuestro equipo de Atención al Cliente se ha ampliado para mantener una capacidad de respuesta de primer nivel, incluso con una base de clientes en rápido crecimiento.

Estar donde estás

Para estar aún más cerca de vosotros, hemos abierto nuevas oficinas en Berlín y Londres, que se suman a nuestros equipos ya existentes en París y Barcelona. Estos centros locales no son solo simbólicos: nos permiten estar sobre el terreno junto a vosotros y comprender mejor los retos específicos de cada mercado.

Y como el apoyo de verdad también se basa en el contacto humano, nuestros equipos están cada vez más presentes en eventos, ferias y en vuestros estudios, para conoceros mejor y ayudaros a sacar el máximo partido a bsport, en persona.

El producto: una visión pensada para tu día a día

En bsport, nuestra misión es sencilla: ahorrarte tiempo, mejorar la fidelización de los clientes y contribuir al crecimiento de tu estudio.

La automatización para que dispongas de más tiempo

¿Dedicas demasiado tiempo a intentar recuperar a los miembros inactivos? ¿Respondes siempre a las mismas preguntas? ¿Envías las campañas manualmente?

Déjanos encargarnos de eso.

• CoachMail: una nueva función que envía mensajes automáticos y personalizados a tus socios (recordatorios de suscripción, mensajes de seguimiento tras las clases, alertas de inactividad…).
• Audience Smart Builder (próximamente): una herramienta basada en inteligencia artificial que te ayudará a crear potentes secuencias de correos electrónicos de marketing, sin complicaciones.

Qué significa esto para ti: seguimientos automatizados, campañas que generan ventas y un ahorro de horas cada semana.

Herramientas prácticas para fomentar la fidelidad de los socios

Retener a tus socios es tu prioridad. También es la nuestra.

Hemos lanzado nuevas integraciones y mejoras para ayudarte a reforzar la fidelización de los socios:

• Integración de ClassPass y Wellhub: llega a nuevos clientes sin esfuerzo.
• Un portal para clientes renovado: más rápido, más claro y más intuitivo; tus socios pueden reservar, pagar y gestionar sus suscripciones con solo unos clics.
• Cuadros de mando de KPI: descubre de un vistazo quiénes son tus miembros fieles, quiénes están en riesgo y quiénes necesitan que se les vuelva a involucrar.

Esto es solo el principio

Desde nuestra campaña de recaudación de fondos, bsport ha alcanzado un nuevo hito. En solo un año, nos hemos expandido a más de 25 países, hemos aumentado considerablemente nuestra cartera de clientes y hemos alcanzado un índice de satisfacción del 92 %. Estos resultados reflejan un firme compromiso: apoyar a todos los estudios —independientemente de su tamaño o madurez— con una plataforma fiable, escalable y diseñada para satisfacer las necesidades del mundo real.

Nuestro compromiso va más allá de crear un simple producto. Estamos creando todo un ecosistema —diseñado para y junto con los profesionales del sector— con el fin de facilitar aún más el crecimiento de estudios como el suyo. En esta visión, la inteligencia artificial y las oportunidades que ofrece al sector desempeñarán un papel cada vez más fundamental en el desarrollo de nuestro servicio, lo que le ayudará a ofrecer a sus socios una experiencia aún más exclusiva e inteligente.

¿Quieres hablar con nuestro equipo o probar la plataforma? Ponte en contacto con nosotros.