En Barcelona hay un estudio donde la felicidad se construye, entrenamiento tras entrenamiento: Serotonin
Una marca fundada por Clara en 2020, conquistó rápidamente al público como el primer estudio multidisciplinar de la ciudad, basado en tres elementos fundamentales: la experiencia en el estudio, las clases y los instructores, que colaboran juntos para ofrecer a sus miembros un servicio de calidad.
Con 75 clases a la semana, 18 instructores y 1 única plataforma, descubrimos cómo Clara mantiene vivo su sueño gracias a bsport.
Eficiencia y fluidez -
El cambio de Fitogram a bsport
Después del cambio de Fitogram a bsport, Clara notó inmediatamente que la gestión se volvió más fluida, gracias a las funcionalidades innovadores de la plataforma.
"bsport me ayuda a alcanzar mis objetivos porque hace que todo sea más sencillo a nivel operativo. Todas las reservas están en un solo sitio y esto permite que los miembros e instructores estén bien organizados. Hace que mi día a día como gestora sea más fácil”
Gestión simplificada de los alumnos y de los instructores
Gestionar 75 clases a la semana y 18 instructores no es fácil, pero Clara lo hace parecer sencillo.
Gracias a las funcionalidades de gestión de bsport, puede tener bajo control todas las suscripciones y cancelaciones, hacer seguimiento de los nuevos miembros y aplicar sanciones en caso de impagos o cancelaciones de última hora.
Comunicación automatizada con la herramientas de Marketing
Para Clara “es importante que nuestra plataforma integre todo el CSM con la capacidad de enviar correos y mensajes”.
Las herramientas de marketing de bsport, como Smartlists y Newsletters, le ayudan a lograrlo, permitiéndole enviar correos automatizados a grupos elegidos de miembros.
"En general, todas las funcionalidades me parecen muy buenas.Es una plataforma completa que me permitesimplificar todas mis tareas diarias"
Soporte continuo gracias a la atención al cliente
Otra característica de bsport que cumple con las exigencias de una actividad tan intensa es el servicio de atención al cliente. Gracias a su Account Manager, Clara puede recibir ayuda rápida y eficaz por cualquier problema o duda.
Alcance ampliado con los Marketplaces
Gracias a las integraciones de bsport con los marketplaces más populares de España, como Wellhub, ClassPass y Urban Sports Club (USC), Clara puede ofrecer sus clases a una comunidad mucho más amplia y aumentar el alcance de Serotonin.
El crecimiento de Serotonin
Clara, junto a su equipo de instructores altamente cualificados, representa el corazón del estudio. Desde hace cinco años, este espacio se ha convertido en un verdadero punto de referencia para quienes, en Barcelona, desean empezar un camino hacia un estilo de vida más saludable y equilibrado.
En este camino de crecimiento e innovación, bsport se posiciona como un socio fiable y comprometido, listo para apoyar al estudio en cada etapa de su desarrollo para seguir ofreciendo un servicio de alto nivel a las necesidades de los clientes.
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