Cómo LiVeri crea una comunidad sólida y sigue creciendo con bsport

Acerca de LiVeri

LiVeri es sinónimo de un estilo de vida activo y consciente. En poco tiempo, ha pasado de ser un simple estudio de yoga a convertirse en una red de múltiples estudios de yoga y Pilates, complementada con una gran plataforma online que ofrece clases de fitness clásicas. En noviembre de 2025 se inaugurará un cuarto centro en Essen, lo que supondrá una continuación de la rápida expansión de la cadena.

La trayectoria de Verena en el deporte profesional sigue marcando el rumbo de LiVeri hoy en día. Su experiencia le enseñó lo importante que es un entrenamiento que fortalezca tanto el cuerpo como la mente a largo plazo, un enfoque que aplica en todos los estudios.

Al mismo tiempo, la comunidad juega un papel fundamental. Cada sede cuenta con espacios acogedores para relajarse y relacionarse, lo que crea un ambiente seguro que fomenta un fuerte sentido de pertenencia y contribuye de manera significativa al éxito de LiVeri.

Retos a los que se enfrenta bsport

A medida que LiVeri crecía rápidamente, también lo hacía la complejidad de sus operaciones diarias. Pronto quedó claro que su software anterior ya no podía seguir el ritmo del desarrollo del estudio. Necesitaban un sistema que pudiera automatizar los procesos y reducir la carga de trabajo administrativo.

Sin aplicación y una experiencia poco clara en varias sedes: paraVerena, era fundamental contar con una aplicación intuitiva para que los socios pudieran reservar clases fácilmente y moverse sin problemas entre las distintas sedes. Esto no era posible con la solución anterior.

Gran carga de trabajo manual: muchosprocesos tenían que gestionarse a mano: comprobar la asistencia, añadir participantes, gestionar listas y trabajar sin herramientas de comunicación directa.

Una transición fluida a bsport

El cambio a bsport se llevó a cabo de forma bien organizada y sin complicaciones. A través de varias sesiones de preparación, se configuraron todos los ajustes de forma conjunta, lo que garantizó que el equipo supiera exactamente qué esperar antes de la puesta en marcha.

«Nos prestaron todo su apoyo y nos guiaron en cada paso del camino. Lo tenían todo preparado, así que no tuve que preocuparme por nada».

Incluso la puesta en marcha del 23 de diciembre, en plena temporada navideña, salió a la perfección. Gracias a una preparación minuciosa, la transición fue fluida tanto para el equipo como para los miembros, sin ningún tipo de contratiempo.

Cómo ayuda bsport a LiVeri hoy

Mayor participación de la comunidad

LiVeri utiliza bsport para mantenerse en estrecho contacto con su comunidad. Los mensajes automáticos y los boletines informativos que se envían a través de Audience y Smartlists sirven para recordar a los socios las clases, dar la bienvenida a los nuevos miembros o felicitarles por sus cumpleaños.

Estos pequeños detalles personales marcan una gran diferencia, ya que ayudan a los socios a sentirse valorados, incluso fuera del gimnasio.

«A menudo son las pequeñas cosas en las que no piensas. Pero marcan la diferencia para los clientes y fortalecen nuestra comunidad. Creo que esa es una de las principales razones por las que hemos podido crecer tanto».

Gestión eficaz del profesorado

Con casi 80 profesores, la organización es fundamental. La herramienta de sustitución permite a los profesores gestionar los reemplazos por su cuenta, sin tener que estar enviando mensajes de un lado a otro.

Al mismo tiempo, los profesores tienen acceso directo a sus facturas, lo que hace que la contabilidad sea más transparente y reduce los errores. Muchos procesos que antes se hacían a mano ahora están estructurados y automatizados, lo que ahorra un tiempo muy valioso.

Una experiencia fluida tanto en la reserva como para los miembros

La app de bsport es fundamental. Los socios pueden reservar de forma rápida e intuitiva, ver sus créditos disponibles y descubrir clases sin tener que pasar por la página web.

El registro de entrada también se ha simplificado: cada estudio cuenta con su propia tableta que muestra únicamente la información relevante sobre la ubicación, lo que garantiza un funcionamiento fluido y una experiencia excelente desde el momento en que llegan los socios.

Creciendo juntos

LiVeri tiene previsto seguir ampliando su oferta, sobre todo con la incorporación de su propia academia para instructores de pilates y fitness.

Con bsport, combinar retransmisiones en directo, formación presencial y múltiples ubicaciones es muy sencillo, lo que abre nuevas oportunidades de crecimiento.

Al mismo tiempo, la comunidad sigue siendo el centro de todo. A través de puntos de contacto significativos, una automatización inteligente y una oferta que conecta a las personas a largo plazo, LiVeri se compromete a seguir adelante con este proyecto.

«Estamos muy contentos y realmente satisfechos. Volvería a elegir bsport sin dudarlo».