De la idea a la inauguración: un año para poner en marcha un estudio de Pilates Reformer

Ofrecemos una experiencia de Pilates Reformer accesible e inclusiva en Toulouse

Cécile y Laetitia son amigas desde la infancia y comparten una pasión por el bienestar. Cécile fundó su propio negocio especializado en drenaje linfático, mientras que Laetitia es entrenadora de fitness titulada. Juntas descubrieron el Reformer y se enamoraron de él al instante.

Al darse cuenta de que en las afueras de Toulouse faltaban opciones accesibles para esta actividad, decidieron crear su propio espacio: Reflect Studio.

Desde su lanzamiento en enero de 2025, Reflect Studio ya ha reunido a más de 1000 miembros en torno a un enfoque moderno y humano del bienestar.

«Es fundamental rodearse de las personas adecuadas. No se puede hacer todo solo, sobre todo al principio».

Reflect Studio: una identidad sólida y un posicionamiento claro

Desde el inicio del proyecto, Cécile y Laetitia prestaron especial atención a la creación de un universo único, reconocible e inclusivo. El nombre «Reflect» encarna a la perfección esta visión. Reúne varias dimensiones que definen su proyecto:

• «REF» son las siglas de «Reformer», en referencia a su disciplina;
• la palabra «Reflect» evoca los espejos que adornan su estudio, pero también invita a la reflexión interior, que es fundamental en su visión holística del Pilates;
• Por último, el uso de una palabra en inglés le da a la marca un toque internacional.

Para plasmar visualmente esta visión, recurrieron a un amigo diseñador gráfico con el que crearon conjuntamente una identidad sólida: un logotipo con líneas finas y redondeadas que aportan calidez, una paleta de colores suaves y contemporáneos, y tipografías elegantes y minimalistas que refuerzan la imagen de un servicio de alta calidad.

Desde el primer día, una dirección que está a la altura de su visión

Un lanzamiento centralizado, fluido y con asistencia

Una herramienta para un lanzamiento a medida

A la hora de poner en marcha un estudio, cada detalle cuenta. Hay que probar, ajustar y, a continuación, estructurar. Gracias a bsport, Cécile y Laetitia pudieron crear fácilmente sus programas de clases, elaborar su horario y adaptar su oferta en función de los comentarios de los clientes. Esta flexibilidad resultó fundamental para sentar las bases de un funcionamiento óptimo.

Contar con el apoyo adecuado desde el primer día

Desde el primer momento, Cécile y Laetitia contaron con un apoyo personalizado gracias a un gestor de cuentas francés dedicado exclusivamente a ellas. Gracias a este asesoramiento a medida, pudieron configurar la plataforma según sus necesidades y adquirir rápidamente autonomía. Hoy en día, utilizan bsport a diario con total confianza, sabiendo que siempre pueden contar con la rapidez de respuesta de nuestro equipo cuando lo necesiten.

«Necesitábamos una herramienta sencilla y completa que nos permitiera centralizarlo todo: la programación, las reservas, los pagos, la relación con los clientes... bsport cumplía todos los requisitos».

Una experiencia de primera clase desde el primer día para sus socios

Una experiencia sencilla para los socios

Gracias a su experiencia como clientas en varios gimnasios, Cécile y Laetitia sabían exactamente qué esperaban de una herramienta práctica. Como era de esperar, eligieron bsport, la plataforma que ya habían preferido como socias. Reservar una clase es cuestión de unos pocos clics, el pago está integrado y la aplicación específica facilita a todo el mundo el seguimiento de su entrenamiento.

La suite de marketing para crecer

Para seguir haciendo crecer su estudio, Cécile y Laetitia cuentan con una suite de marketing completa e intuitiva. Supieron aprovecharla desde la fase previa a la apertura, llevando a cabo una eficaz campaña de preventa. Desde entonces, han estado utilizando muchas de las herramientas disponibles: campañas por correo electrónico y SMS, notificaciones push, tarjetas regalo y códigos promocionales, cada una de las cuales les sirve como herramienta para fidelizar a su comunidad y atraer a nuevos socios.

¿Y ahora qué?

El principal objetivo de Reflect Studio es seguir consolidándose y ofrecer la mejor experiencia posible a sus socios, haciendo que el pilates sea accesible para todos en los alrededores de Toulouse. En los próximos meses, Cécile y Laetitia se centrarán en el marketing, así como en el desarrollo de su gama de productos complementarios. Por ejemplo, sus primeros calcetines antideslizantes, lanzados hace unas semanas, ya están disponibles a través de su tienda online integrada en bsport.

El objetivo es consolidar la marca Reflect Studio en la zona de Toulouse para, a continuación, expandirse por toda Francia y, con el tiempo, ¿por qué no?, a nivel internacional.

Pase lo que pase, nuestro equipo y nuestro software seguirán estando a su lado para apoyar sus ambiciones y ayudarles a vivir plenamente su pasión.

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