Llegar a una base de datos de más de 400 clientes potenciales antes de la inauguración

Acerca de Reform & Glow

En este estudio de Pilates Reformer con 8 camas, no te sentirás como en uno de esos gimnasios gigantes. En Reform & Glow, el estudio ofrece un espacio acogedor e inclusivo, donde el Pilates se vive de forma personalizada. El estudio de Leicester, en el Reino Unido, se ha convertido en el lugar al que muchos consideran su «hogar» para hacer ejercicio, solo unos meses después de su apertura.

Con casi 100 reseñas de 5 estrellas tan solo tres meses después de su lanzamiento, el éxito de Reform & Glow es una fuente de inspiración para todos los estudios que están empezando.

Para lograr un comienzo tan prometedor, el estudio necesitaba apoyo desde el principio: ahí es donde entró en escena bsport.

El camino de un fundador: hacer realidad el sueño

Mientras compaginaba su trabajo a tiempo completo con su participación en el mundo del fitness, la propietaria, Jodie, decidió seguir su pasión y montar su propio negocio. «Me encantaba tanto dar clases de Reformer que pensé: ¿por qué no lo hago yo misma?»‍

Entre la larga lista de cosas que hay que hacer al abrir un estudio, Jodie pensó con antelación: conseguir el software adecuado para el estudio debía ser una de las prioridades. Entonces, ¿por qué bsport? «Tenía muy buena pinta, hacía todo lo que necesitaba y, además, conseguí la aplicación a un precio razonable, asequible para mí como nueva empresa».

«Tengo muchos clientes que ya son habituales; es muy importante que dispongan de herramientas sencillas que sepan que pueden utilizar, como el sistema de reservas y la aplicación, que les gustan».

Empieza pronto con bsport

Evita el caos estando preparado

Antes incluso de conseguir el local, Jodie se registró en bsport. Darse tiempo para familiarizarse bien con el sistema mucho antes de la apertura fue la mejor decisión, ya que así pudo entender y hacerse con las herramientas antes de abrir las puertas a los clientes. Con esta práctica y los nuevos conocimientos, Jodie se sentía segura de que bsport le ayudaría en su negocio y garantizaría una apertura sin contratiempos.

«Tienes que darte tiempo para aprender. Ese sería mi consejo para cualquiera: asegúrate de empezar lo antes posible».

Crear una base de datos propia de clientes

Uno de los mayores temores de los nuevos propietarios es no tener suficientes clientes el día de la inauguración. Para asegurarse de que el estudio estuviera lleno desde el primer día, Jodie aprovechó la oportunidad de incluir en su página web un formulario de lista de espera para la captación de clientes . Los nuevos clientes potenciales se inscribieron con antelación a través de bsport para poder disfrutar de ventajas especiales, como la posibilidad de reservar con 24 horas de antelación antes de la inauguración.

Gracias a esto, pudo recopilar los datos de contacto de más de 400 posibles nuevos clientes, lo que le dio tranquilidad y los datos necesarios para poner en marcha una comunidad en expansión.

Atraer clientes desde el principio con ofertas de inauguración

Gracias a bsport, Jodie pudo organizar fácilmente promociones que atraían a la gente y hacían que volvieran una y otra vez.

Oferta de clase gratuita

El día que abrió Reform & Glow, ofrecieron un día completo de clases gratis. Sin embargo, los clientes solo pudieron acceder a ellas si se habían apuntado a la lista de espera previa a la inauguración.

Ofertas de lanzamiento exclusivas por tiempo limitado

Reform & Glow lanzó una promoción especial: 10 £ de descuento en su oferta de bienvenida de 2 clases por 30 £. Esto supuso un buen precio para los clientes y garantizó que volverían al estudio.

Entender el comportamiento de los nuevos miembros

El uso de listas inteligentes para agrupar a los clientes ayudó a identificar los hábitos de compra de los nuevos socios, orientándolos hacia las suscripciones o los paquetes de clases que mejor se adaptaban a sus necesidades.

¡Preparados, listos, a brillar!

Gracias a la rápida adopción de bsport y a las estrategias de planificación y marketing para la apertura anticipada, Reform & Glow logró lanzarse con éxito con un estudio completo y un buen comienzo para una comunidad en pleno crecimiento.‍

Desde asistir a reuniones durante la pausa para comer hasta pintar después del trabajo, Jodie descubrió lo difícil que puede ser montar un pequeño negocio, pero también lo gratificante que resulta. Para ella, el trabajo es ahora una labor que hace con pasión, en la que ayuda a la gente a sentirse empoderada cada día.

«bsport se encarga de todo por mí a diario. Gestiona todas las reservas de los clientes y se ocupa de los pagos, así que yo no tengo que preocuparme de nada».