Método clásico y gestión moderna: la historia de Studio Crica

La historia de Cristina y Alessio

Studio Crica se creó con el objetivo de llevar la experiencia del Pilates clásico a Palermo, manteniéndose fiel a los principios originales de Joseph Pilates.

Tras años de formación e investigación, Cristina, fundadora y propietaria, junto con su hijo Alessio, creó un espacio amplio y acogedor donde cada cliente puede concentrarse en su práctica en un entorno cuidadosamente diseñado. Hoy en día, el estudio cuenta con 240 socios, imparte ocho clases al día y sigue construyendo una comunidad sólida y comprometida.

Pero, ¿cómo se gestiona un estudio de forma moderna sin dejar de ser fiel a sus valores originales? Echemos un vistazo más de cerca.

Los principales retos: encontrar el equilibrio entre la estructura y el crecimiento

Con el traslado a un local más grande, el aumento del número de clases y el crecimiento de la comunidad, se hizo evidente la necesidad de contar con herramientas más claras para gestionar las operaciones diarias.

Organizar los horarios de clase, aplicar las políticas de cancelación y coordinar a los instructores requería demasiado tiempo y un esfuerzo manual constante. Esto hacía que las operaciones fueran pesadas e ineficientes, y restaba un tiempo valioso a la enseñanza y la formación.

Su plataforma anterior ya no daba abasto para cubrir esas necesidades. Por eso, Cristina y Alessio decidieron pasarse a bsport, en busca de una solución que realmente pudiera apoyar el crecimiento del estudio.

La solución de bsport

La migración se llevó a cabo sin problemas y permitió al estudio reorganizar todos los aspectos de sus operaciones. Gracias a las herramientas intuitivas de bsport, ahora se pueden gestionar, controlar y supervisar todas las actividades desde una sola plataforma, sin necesidad de trabajo manual ni de un servicio de atención al cliente específico.

Más estabilidad tanto para los propietarios como para los socios

Con bsport, el gimnasio ha centralizado todas sus operaciones. El calendario inteligente facilita a los socios la reserva de clases e instructores, mientras que el equipo puede hacer un seguimiento al instante de las suscripciones, las cancelaciones y los perfiles individuales de los clientes directamente desde la administración.

Esto te ofrece una visión general clara y en tiempo real del rendimiento del estudio en todo momento.

«Con bsport, tenemos más flexibilidad, más control y, sobre todo, más tiempo para centrarnos en nuestras clases y en nuestros socios».

El poder de la automatización

Cristina y Alessio destacan cómo la automatización ha facilitado mucho la comunicación.

Programar boletines, mensajes y notificaciones les ha ayudado a volver a captar a los clientes inactivos, mejorar la retención y mantener a los miembros constantemente informados sobre eventos, plazos, promociones y novedades.