Waarom The New Me bsport The New Me om zijn internationale expansie te stimuleren

In de wellnessbranche – en zeker bij Pilates Reformer – telt elk detail mee om een vlekkeloze klantervaring te bieden. Maar een soepel en geoptimaliseerd beheer is net zo essentieel om ervoor te zorgen dat zowel het team als de leden elke dag met een gerust hart van de studio-ervaring kunnen genieten.

The New Me, een premium Pilates Reformer-franchise die in Frankrijk al marktleider is en nu klaar is om de internationale markt te veroveren, was op zoek naar een tool waarmee het zijn activiteiten kon centraliseren, de klantbeleving kon optimaliseren en zijn groei kon ondersteunen.

Na verschillende oplossingen te hebben bekeken, kozen ze voor bsport. Dit is waarom.

Ondersteuning op maat & een zorgeloze migratie

Het overstappen naar nieuwe software kan ingewikkeld lijken, vooral als je al meer dan 35 sportscholen exploiteert en meer dan 110.000 leden beheert. Maar met bsport is elke stap – van het eerste telefoontje tot de dagelijkse ondersteuning, inclusief het migratieproces – zo opgezet dat deze volledig op maat is en zonder stress verloopt.

Hoe? Door een toegewijde accountmanager – Clémence – aan te wijzen die de studio, de uitdagingen en de doelstellingen door en door kent, en die zorgt voor regelmatige opvolging zodat de overgang zo soepel mogelijk verloopt.

En dankzij een gespecialiseerd migratieteam dat het proces door en door kent en er dagelijks aan werkt om wat voor studio’s een stressvolle periode kan zijn zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ze hebben gesprekken met klanten om uit te leggen hoe alles in zijn werk gaat en passen zich aan het schema van elke studio aan.

Als u zich afvraagt hoe een dergelijke overstap voor u zou kunnen werken, kunt u een gesprek inplannen met een van onze medewerkers om ons stapsgewijze proces te ontdekken.

Duidelijk en efficiënt franchisebeheer

The New Me niet beperkt tot één locatie. Met meerdere studio’s die moeten worden aangestuurd, wordt franchisebeheer een strategische uitdaging. Dit betekent dat er meerdere managers zijn, elk met hun eigen teams en medewerkers, die verschillende talen spreken — en dat alles terwijl de bedrijfsvoering en de merkidentiteit consistent moeten blijven.

Om dit te bereiken, hebt u software nodig die krachtig en stabiel is en speciaal is ontworpen voor de specifieke behoeften van franchisenetwerken.

Met bsport The New Me nu:

Dankzij dit 360°-overzicht kunnen ze weloverwogen strategische beslissingen nemen, terwijl elke studio de nodige flexibiliteit behoudt.

Als u meerdere locaties beheert, kunnen we u tijdens een demonstratie van onze tool laten zien hoe u uw netwerk efficiënt kunt beheren.

Een boekingsproces dat bezoekers tot trouwe klanten maakt

De klantervaring begint al lang voordat een lid de studio binnenstapt — en The New Me daar The New Me . In de huidige wereld, waarin het digitale aspect voorop staat, moet een studio een soepele ervaring bieden die in lijn is met het merk, zodat potentiële klanten sneller worden omgezet en de ervaring ook buiten de muren van de studio voortduurt.

Met bsport The New Me een volledig aanpasbaar boekingsproces geïmplementeerd:

• Naadloze integratie op hun website;
• Reserveren met slechts een paar tikken op je smartphone via de app;
• Een interface in huisstijl die aansluit bij de kleuren en stijl van de studio, waardoor de merkidentiteit wordt versterkt.

Dit soort op maat gemaakte, eenvoudig te implementeren oplossingen zijn beschikbaar voor al onze klanten.

Klanten aantrekken en behouden: de kracht van geïntegreerde marketing

Groei is essentieel in de wellnessbranche, maar het onderhouden van een sterke band met je leden is net zo belangrijk. Je klanten investeren tijd en geld in je studio en vinden het fijn om zich gewaardeerd te voelen.

Dankzij de overstap naar bsport maakt The New Me gebruik van een volledig geïntegreerd 360°-marketingpakket dat het gedrag van klanten koppelt aan op maat gemaakte communicatie- en retentiecampagnes. Hierdoor kan de studio de relaties met haar klanten zeer persoonlijk houden en tegelijkertijd tijd besparen om zich te richten op het ontwikkelen van nieuwe lessen, samenwerkingsverbanden, evenementen, workshops of retraites – allemaal gebieden waarop ze uitblinken.

Om hun groei te stimuleren, maakt The New Me gebruik van het complete marketingpakket van bsport:

• Gerichte e-mailcampagnes om klanten te behouden en opnieuw te betrekken;
• Geavanceerde segmentatie om de juiste boodschap bij de juiste doelgroep te brengen;
• Gedetailleerde prestatiebewaking om het effect van elke actie te meten.

Het grote voordeel? Alles is ondergebracht op één platform — waardoor u geen verschillende tools meer nodig hebt en dagelijks kostbare tijd bespaart. Ontdek hoe u van deze Marketing Suite kunt profiteren door hier een gesprek met ons team in te plannen.

Groeifactoren die klanten tot ambassadeurs maken

Naast management en marketing profiteert The New Me van functies die organische groei stimuleren:

• Verwijzingsprogramma: bestaande leden kunnen vrienden uitnodigen en beloningen verdienen;
• Neem een gast mee: leden kunnen een vriend(in) meenemen naar een les, wat helpt om de studio onder de aandacht te brengen en nieuwe klanten aan te trekken.

Deze tools maken van huidige leden echte ambassadeurs en versterken tegelijkertijd het gemeenschapsgevoel.

Met bsport, The New Me vond veel meer dan alleen software:

• Een flexibele, schaalbare technologiepartner;
• Een complete tool voor management, marketing, franchiseactiviteiten en gemeenschapsontwikkeling;
• Een toegewijd en responsief ondersteuningsteam.

Ook u kunt uw bedrijfsvoering vereenvoudigen en uw groei versnellen. Neem contact met ons op voor een persoonlijke demo en ontdek wat bsport voor uw studio of netwerk kan betekenen.