Een kijkje in de studio waar geluk wordt getraind: de ervaringen van Serotonin met bsport

Er is een studio in Barcelona waar geluk wordt opgebouwd, training na training: Serotonin.

Het werd in 2020 opgericht door Clara en wist al snel het publiek voor zich te winnen als de eerste studio in de stad die meerdere ervaringen biedt, gebaseerd op drie essentiële elementen: de ervaring in de studio, de lessen en de instructeurs – die allemaal samenwerken om de gemeenschap een onberispelijke kwaliteit te bieden.

Met 75 wekelijkse lessen, 18 docenten en 1 uniek platform ontdekken we hoe Clara haar droom levend houdt dankzij bsport.

Efficiëntie en soepelheid – De overstap van Fitogram naar bsport

Nadat ze was overgestapt van Fitogram naar bsport, merkte Clara meteen dat het beheer soepeler verliep dankzij de functies van bsport.

“bsport helpt me mijn doelen te bereiken omdat het alles op operationeel vlak vereenvoudigt: alle boekingen op één plek, alle leden en instructeurs overzichtelijk geordend. Het maakt mijn dagelijkse werk als manager een stuk makkelijker.”

Eenvoudiger beheer van klanten en instructeurs

Het is geen sinecure om 75 wekelijkse lessen en 18 instructeurs te coördineren, maar bij Clara lijkt het alsof het haar geen enkele moeite kost.

Met de beheertools van bsport kan ze alle abonnementen en opzeggingen bijhouden, nieuwe leden opvolgen en boetes opleggen voor te late opzeggingen of onbetaalde sessies.

Geautomatiseerde communicatie met marketingtools

Voor Clara is het „belangrijk dat ons platform het volledige CRM integreert met de mogelijkheid om e-mails en berichten te versturen“.

Marketingtools van bsport, zoals Smartlists en nieuwsbrieven, helpen haar door het versturen van automatische e-mails naar bepaalde groepen leden mogelijk te maken.

"Over het algemeen vind ik alle functies echt heel goed. Het is een compleet platform waarmee ik al mijn dagelijkse taken kan vereenvoudigen."

Doorlopende ondersteuning dankzij de klantenservice

Een ander belangrijk kenmerk van bsport, dat onmisbaar is voor zo’n dynamisch bedrijf, is de klantenservice. Dankzij haar accountmanagerkan Clara bij problemen of vragen snel en doeltreffend geholpen worden.

Groter bereik via marktplaatsen

Dankzij de integraties van bsport met de populairste platforms in Spanje, zoals Wellhub, ClassPass en Urban Sports Club (USC), kan Clara haar lessen aan een groter publiek aanbieden, waardoor het bereik van Serotonin wordt vergroot.

De serotonine-reis

Clara vormt samen met haar team van hooggekwalificeerde instructeurs het hart en de stevige basis van de studio. In de afgelopen vijf jaar is deze plek uitgegroeid tot een echt trefpunt voor iedereen in Barcelona die op zoek is naar een gezondere en evenwichtigere levensstijl.


Op dit pad van groei en innovatie bewijst bsport een betrouwbare en toegewijde partner te zijn, die klaarstaat om de studio in elke fase van zijn ontwikkeling te ondersteunen en die service van topkwaliteit blijft leveren, afgestemd op de behoeften van de klant.

‍

Wil je het beheer van je studio optimaliseren? Neem dan contact met ons op!