Klassieke methode en modern management: het verhaal van Studio Crica

Het verhaal van Cristina en Alessio

Studio Crica is opgericht met de ambitie om klassieke pilates naar Palermo te brengen, waarbij we trouw blijven aan de oorspronkelijke principes van Joseph Pilates.

Na jaren van training en onderzoek heeft Cristina, oprichtster en eigenaresse, samen met haar zoon Alessio een ruime, gastvrije omgeving gecreëerd waar elke klant zich in een zorgvuldig ontworpen ruimte volledig op zijn of haar training kan concentreren. Vandaag de dag telt de studio 240 leden, worden er acht lessen per dag gegeven en blijft de studio een hechte en betrokken gemeenschap opbouwen.

Maar hoe leid je een studio op een moderne manier, terwijl je trouw blijft aan de oorspronkelijke waarden? Laten we dat eens nader bekijken.

De grootste uitdagingen: een evenwicht vinden tussen structuur en groei

Door de verhuizing naar een grotere ruimte, het toenemende aantal lessen en de groeiende gemeenschap werd het duidelijk dat er behoefte was aan duidelijkere hulpmiddelen om de dagelijkse gang van zaken te regelen.

Het opstellen van lesroosters, het toepassen van annuleringsvoorwaarden en het coördineren van docenten kostte te veel tijd en vereiste voortdurend handmatig werk. Dit maakte de bedrijfsvoering omslachtig en inefficiënt, en nam kostbare tijd weg van het lesgeven en trainen.

Hun vorige platform voldeed niet meer aan deze behoeften. Daarom besloten Cristina en Alessio over te stappen naar bsport, op zoek naar een oplossing die de groei van de studio echt kon ondersteunen.

De bsport-oplossing

De migratie verliep vlekkeloos en stelde de studio in staat om elk aspect van haar bedrijfsvoering te reorganiseren. Dankzij de intuïtieve tools van bsport kunnen alle activiteiten nu vanaf één platform worden beheerd, bijgehouden en gecontroleerd, zonder handmatig werk of de noodzaak van een speciale receptie.

Meer stabiliteit voor zowel eigenaren als leden

Met bsport heeft de studio al haar activiteiten onder één dak gebracht. Dankzij het slimme rooster kunnen leden makkelijk lessen en instructeurs boeken, terwijl het team lidmaatschappen, annuleringen en individuele klantprofielen direct vanuit de backoffice kan bijhouden.

Zo heb je altijd een duidelijk, realtime overzicht van de prestaties van de studio.

“Met bsport hebben we meer flexibiliteit, meer controle en vooral meer tijd om ons te concentreren op onze lessen en onze leden.”

De kracht van automatisering

Cristina en Alessio laten zien hoe automatisering de communicatie een stuk soepeler heeft gemaakt.

Door nieuwsbrieven, berichten en meldingen in te plannen, zijn ze erin geslaagd om inactieve klanten weer te betrekken, de klantbinding te verbeteren en leden voortdurend op de hoogte te houden van evenementen, deadlines, aanbiedingen en updates.