Warum The New Me bsport The New Me , um seine internationale Expansion voranzutreiben

In der Wellnessbranche – und ganz besonders beim Pilates Reformer – zählt jedes Detail, um ein makelloses Kundenerlebnis zu bieten. Doch eine reibungslose, optimierte Verwaltung ist ebenso wichtig, damit sowohl das Team als auch die Mitglieder das Studioerlebnis jeden Tag unbeschwert genießen können.

The New Me, eine im Premiumsegment angesiedelte Pilates-Reformer-Franchise-Kette, die in Frankreich bereits führend ist und nun bereit ist, den internationalen Markt zu erobern, suchte nach einem Tool, mit dem sie ihre Abläufe zentralisieren, die Customer Journey optimieren und ihr Wachstum vorantreiben konnte.

Nachdem sie verschiedene Lösungen geprüft hatten, entschieden sie sich für bsport. Hier sind die Gründe dafür.

Maßgeschneiderte Unterstützung & stressfreie Migration

Ein Wechsel der Software kann komplex erscheinen, insbesondere wenn Sie bereits über 35 Studios betreiben und mehr als 110.000 Mitglieder verwalten. Doch mit bsport ist jeder Schritt – vom ersten Anruf über den täglichen Support bis hin zum Migrationsprozess – darauf ausgelegt, ganz individuell auf Sie zugeschnitten und stressfrei zu sein.

Wie? Indem wir eine eigene Kundenbetreuerin – Clémence – zur Seite stellen, die das Studio, seine Herausforderungen und seine Ziele in- und auswendig kennt und für eine regelmäßige Betreuung sorgt, damit der Übergang so reibungslos wie möglich verläuft.

Und dank eines spezialisierten Migrationsteams, das den Ablauf genau kennt und täglich daran arbeitet, diese für Studios oft stressige Zeit so reibungslos wie möglich zu gestalten. Es trifft sich mit den Kunden, um ihnen den Ablauf zu erklären, und passt sich dem Zeitplan jedes einzelnen Studios an.

Wenn Sie sich fragen, wie ein solcher Wechsel für Sie funktionieren könnte, können Sie einen Termin für ein Gespräch mit einem unserer Teammitglieder vereinbaren, um unseren schrittweisen Prozess kennenzulernen.

Transparentes und effizientes Franchise-Management

The New Me nicht auf einen einzigen Standort beschränkt. Da mehrere Studios zu betreuen sind, wird das Franchise-Management zu einer strategischen Herausforderung. Das bedeutet, dass mehrere Manager mit jeweils eigenen Teams und Mitgliedern, die unterschiedliche Sprachen sprechen, zusammenarbeiten müssen – und dabei gleichzeitig einen einheitlichen Betrieb und eine einheitliche Markenidentität gewährleisten müssen.

Um dies zu erreichen, benötigen Sie eine leistungsstarke, stabile Software, die speziell auf die besonderen Anforderungen von Franchise-Netzwerken zugeschnitten ist.

Mit bsport The New Me “ nun:

Dieser 360°-Überblick ermöglicht es ihnen, fundierte strategische Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig die Flexibilität zu bewahren, die jedes Studio benötigt.

Wenn Sie mehrere Standorte verwalten, zeigen wir Ihnen im Rahmen einer Demo unseres Tools, wie Sie Ihr Netzwerk effizient betreiben können.

Ein Buchungsprozess, der Besucher zu treuen Kunden macht

Das Kundenerlebnis beginnt schon lange bevor ein Mitglied das Studio betritt – und The New Me dessen The New Me . In der heutigen, von der Digitalisierung geprägten Welt muss ein Studio ein nahtloses Erlebnis bieten, das seiner Marke treu bleibt, potenzielle Kunden schneller gewinnt und das Erlebnis über die Grenzen des Studios hinaus erweitert.

Mit bsport The New Me einen vollständig anpassbaren Buchungsprozess eingeführt:

• Nahtlose Integration auf ihrer Website;
• Buchung mit nur wenigen Klicks vom Smartphone aus über die App;
• Eine markenspezifische Benutzeroberfläche, die auf die Farben und den Stil des Studios abgestimmt ist und die Markenidentität stärkt.

Eine solche maßgeschneiderte und einfach zu implementierende Lösung steht allen unseren Kunden zur Verfügung.

Kunden gewinnen und binden: Die Kraft des integrierten Marketings

Wachstum ist in der Wellnessbranche unerlässlich, doch ebenso wichtig ist es, eine enge Beziehung zu den Mitgliedern zu pflegen. Ihre Kunden investieren Zeit und Geld in Ihr Studio und schätzen es, wenn sie sich wertgeschätzt fühlen.

Dank der Umstellung auf bsport nutzt The New Me eine vollständig integrierte 360°-Marketing-Suite, die das Kundenverhalten mit maßgeschneiderten Kommunikations- und Kundenbindungsmaßnahmen verknüpft. So kann das Studio seine Kundenbeziehungen weiterhin sehr persönlich gestalten und gleichzeitig Zeit sparen, um sich auf die Entwicklung neuer Kurse, Partnerschaften, Veranstaltungen, Workshops oder Retreats zu konzentrieren – alles Bereiche, in denen es sich besonders auszeichnet.

Um sein Wachstum voranzutreiben, nutzt The New Me die gesamte Marketing-Suite von bsport:

• Gezielte E-Mail-Kampagnen zur Kundenbindung und zur Wiedergewinnung von Kunden;
• Erweiterte Segmentierung, um die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu richten;
• Detaillierte Leistungsüberwachung zur Messung der Auswirkungen jeder Maßnahme.

Der große Vorteil? Alles ist auf einer einzigen Plattform gebündelt – so benötigen Sie keine verschiedenen Tools mehr und sparen täglich wertvolle Zeit. Vereinbaren Sie hier ein Gespräch mit unserem Team und erfahren Sie, wie Sie von dieser Marketing-Suite profitieren können.

Wachstumsfaktoren, die Kunden zu Botschaftern machen

Neben Management und Marketing profitiert The New Me von Funktionen, die organisches Wachstum fördern:

• Empfehlungsprogramm: Bestehende Mitglieder können Freunde einladen und Prämien verdienen;
• Bring einen Gast mit: Mitglieder können einen Freund oder eine Freundin zum Kurs mitbringen, was dazu beiträgt, das Studio bekannt zu machen und neue Kunden zu gewinnen.

Diese Instrumente machen aus den derzeitigen Mitgliedern echte Botschafter und stärken gleichzeitig das Gemeinschaftsgefühl.

Mit bsport, The New Me hat weit mehr als nur Software gefunden:

• Ein agiler, skalierbarer Technologiepartner;
• Ein umfassendes Tool, das die Bereiche Management, Marketing, Franchise-Betrieb und Community-Wachstum abdeckt;
• Ein engagiertes, reaktionsschnelles Support-Team.

Auch Sie können Ihre Verwaltung vereinfachen und Ihr Wachstum beschleunigen. Kontaktieren Sie uns, um eine individuelle Demo zu vereinbaren und zu erfahren, was bsport für Ihr Studio oder Ihr Netzwerk leisten kann.