Nach der Serie B: Wie sich bsport weiterentwickelt, um seine Partner besser zu unterstützen

Im vergangenen November hat bsport 30 Millionen Euro aufgebracht – aus einem einfachen Grund: um Ihnen die leistungsstärkste Plattform auf dem Markt zur Verwaltung und zum Ausbau Ihres Studios zur Verfügung zu stellen.

Seitdem haben wir all unsere Anstrengungen darauf konzentriert, dieses Ziel in konkrete Maßnahmen umzusetzen – damit Sie Zeit sparen, Mitglieder binden, Ihren Umsatz steigern und die zeitraubenden Aufgaben automatisieren können, die Sie behindern.

Das bedeutet für Sie ab heute Folgendes:

Wir schaffen neue Grundlagen, um Sie besser zu unterstützen

Unsere Spendenaktion war nicht nur ein finanzieller Meilenstein – sie markierte den Beginn eines tiefgreifenden Wandels, der ganz darauf ausgerichtet ist, Ihnen, den Studiobesitzern, noch besser zu dienen.

Stärkere Teams, die Sie weiterbringen

Dank dieser neuen Finanzierung konnten wir unsere Teams vergrößern, sodass sie nun reaktionsschneller und spezialisierter sind. Wir haben über ein Dutzend neue Talente eingestellt, darunter erfahrene Fachkräfte in Schlüsselbereichen wie Produktentwicklung, Technik und Kundensupport.

Was das für Sie bedeutet:

• Schnellere Produktentwicklung, wobei ein eigenes Technikteam an jedem Teil der Plattform arbeitet.
• Eine stabilere und schnellere Infrastruktur dank unseres gut organisierten Teams für Qualität und Systemzuverlässigkeit.
• Mehr strategische Unterstützung, ganz auf Ihr Profil zugeschnitten – ganz gleich, ob Sie ein einzelnes Studio betreiben oder ein wachsendes Franchise-Unternehmen leiten.

Außerdem haben wir unser Customer-Success-Team neu strukturiert, um Ihnen eine individuelle Betreuung zu bieten: Jedes Studio ist einzigartig – und das gilt auch für unseren Support. Das Ergebnis? Passgenaue Beratung, eine bessere langfristige Betreuung und fundiertes Branchenwissen an Ihrer Seite. Und um Ihre alltäglichen Fragen zu beantworten, haben wir unser Customer-Care-Team verstärkt, damit wir auch bei einem schnell wachsenden Kundenstamm weiterhin schnell reagieren können.

Dort sein, wo du bist

Um noch näher an Ihnen zu sein, haben wir neue Niederlassungen in Berlin und London eröffnet, die unsere bestehenden Teams in Paris und Barcelona ergänzen. Diese lokalen Standorte sind nicht nur symbolisch – sie ermöglichen es uns, vor Ort bei Ihnen zu sein und die spezifischen Herausforderungen jedes Marktes besser zu verstehen.

Und da echte Unterstützung auch durch zwischenmenschliche Beziehungen entsteht, sind unsere Teams zunehmend auf Veranstaltungen, Messen und in Ihren Studios präsent – um Sie besser kennenzulernen und Ihnen persönlich dabei zu helfen, das Beste aus bsport herauszuholen.

Das Produkt: Eine Vision für Ihren Alltag

Bei bsport ist unsere Mission ganz einfach: Wir möchten Ihnen Zeit sparen, die Kundenbindung stärken und das Wachstum Ihres Studios fördern.

Automatisierung, damit Sie mehr Zeit haben

Verbringen Sie zu viel Zeit damit, inaktive Mitglieder zu kontaktieren? Beantworten Sie immer wieder dieselben Fragen? Versenden Sie Kampagnen manuell?

Lassen Sie das uns übernehmen.

• CoachMail: eine neue Funktion, die automatisierte, personalisierte Nachrichten an Ihre Mitglieder versendet (Erinnerungen an die Kursanmeldung, Nachfass-E-Mails nach dem Kurs, Benachrichtigungen bei Inaktivität…).
• Audience Smart Builder (in Kürze verfügbar): ein KI-gestütztes Tool, mit dem Sie wirkungsvolle Marketing-E-Mail-Sequenzen erstellen können – ganz ohne Kopfzerbrechen.

Was das für Sie bedeutet: automatisierte Nachfassaktionen, Kampagnen, die zu Conversions führen, und jede Woche gewonnene Zeit.

Praktische Hilfsmittel zur Stärkung der Mitgliederbindung

Die Bindung Ihrer Mitglieder hat für Sie oberste Priorität. Für uns auch.

Wir haben neue Integrationen und Verbesserungen eingeführt, die Ihnen helfen sollen, die Mitgliederbindung zu stärken:

• Integration von ClassPass und Wellhub: Erreichen Sie mühelos neue Kunden.
• Ein neu gestaltetes Kundenportal: schneller, übersichtlicher und intuitiver – Ihre Mitglieder können mit nur wenigen Klicks ihre Abonnements buchen, bezahlen und verwalten.
• KPI-Dashboards: Sehen Sie auf einen Blick, wer Ihre treuen Mitglieder sind, wer gefährdet ist und wer wieder aktiviert werden muss.

Das ist erst der Anfang

Seit unserer Spendenaktion hat bsport einen neuen Meilenstein erreicht. In nur einem Jahr haben wir unsere Präsenz auf über 25 Länder ausgeweitet, unseren Kundenstamm deutlich vergrößert und eine Kundenzufriedenheitsrate von 92 % erreicht. Diese Ergebnisse spiegeln unser starkes Engagement wider: Wir möchten jedes Studio – unabhängig von seiner Größe oder seinem Entwicklungsstand – mit einer Plattform unterstützen, die zuverlässig und skalierbar ist und auf die Anforderungen der Praxis zugeschnitten ist.

Wir wollen mehr als nur ein Produkt entwickeln. Wir schaffen ein ganzes Ökosystem – das für und gemeinsam mit Branchenexperten konzipiert wurde –, um das Wachstum für Studios wie das Ihre noch reibungsloser zu gestalten. In dieser Vision werden künstliche Intelligenz und die Chancen, die sie der Branche eröffnet, eine immer zentralere Rolle bei der Gestaltung unseres Dienstes spielen und Ihnen dabei helfen, Ihren Mitgliedern ein noch hochwertigeres und intelligenteres Erlebnis zu bieten.

Möchten Sie mit unserem Team sprechen oder die Plattform ausprobieren? Kontaktieren Sie uns.