Klassische Methode und modernes Management: Die Geschichte von Studio Crica

Die Geschichte von Cristina und Alessio

Studio Crica wurde mit dem Ziel gegründet, Palermo ein klassisches Pilates-Erlebnis zu bieten, das den ursprünglichen Prinzipien von Joseph Pilates treu bleibt.

Nach jahrelanger Ausbildung und Forschung hat Cristina, Gründerin und Inhaberin, gemeinsam mit ihrem Sohn Alessio eine großzügige, einladende Umgebung geschaffen, in der sich jeder Kunde in einem sorgfältig gestalteten Raum ganz auf seine Übungen konzentrieren kann. Heute zählt das Studio 240 Mitglieder, bietet täglich acht Kurse an und baut eine starke und engagierte Gemeinschaft weiter aus.

Aber wie führt man ein Studio auf moderne Weise, ohne dabei seine ursprünglichen Werte aus den Augen zu verlieren? Schauen wir uns das einmal genauer an.

Die größten Herausforderungen: Struktur und Wachstum in Einklang bringen

Mit dem Umzug in größere Räumlichkeiten, einer steigenden Anzahl an Kursen und einer wachsenden Gemeinschaft wurde der Bedarf an übersichtlicheren Tools zur Verwaltung des Tagesgeschäfts deutlich.

Das Erstellen von Stundenplänen, die Umsetzung von Stornierungsbedingungen und die Koordination der Kursleiter erforderten zu viel Zeit und ständigen manuellen Aufwand. Das machte die Abläufe schwerfällig und ineffizient und nahm wertvolle Zeit weg, die eigentlich für den Unterricht und die Schulungen vorgesehen war.

Ihre bisherige Plattform konnte diese Anforderungen nicht mehr erfüllen. Deshalb haben sich Cristina und Alessio für bsport entschieden, auf der Suche nach einer Lösung, die das Wachstum des Studios wirklich unterstützen kann.

Die bsport-Lösung

Die Umstellung verlief reibungslos und ermöglichte es dem Studio, alle Aspekte seines Betriebs neu zu organisieren. Dank der intuitiven Tools von bsport lassen sich nun alle Aktivitäten von einer einzigen Plattform aus verwalten, nachverfolgen und überwachen – ganz ohne manuellen Aufwand und ohne dass ein spezieller Empfangsdienst erforderlich ist.

Mehr Stabilität für Eigentümer und Mitglieder

Mit bsport hat das Studio alle Abläufe zentralisiert. Dank des intelligenten Stundenplans können Mitglieder Kurse und Trainer ganz einfach buchen, während das Team Mitgliedschaften, Stornierungen und individuelle Kundenprofile direkt über das Backoffice im Blick behalten kann.

So hast du jederzeit einen klaren Überblick über die Leistung des Studios in Echtzeit.

„Mit bsport haben wir mehr Flexibilität, mehr Kontrolle und vor allem mehr Zeit, uns auf unsere Kurse und unsere Mitglieder zu konzentrieren.“

Die Kraft der Automatisierung

Cristina und Alessio betonen, wie die Automatisierung die Kommunikation erheblich vereinfacht hat.

Durch die Planung von Newslettern, Nachrichten und Benachrichtigungen ist es ihnen gelungen, inaktive Kunden wieder zu aktivieren, die Kundenbindung zu stärken und die Mitglieder regelmäßig über Veranstaltungen, Fristen, Sonderangebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten.