La historia de Nama Yoga
En 2016, Claudia Delaude abrió su estudio en Milán con un objetivo claro: guiar con pasión a sus estudiantes hacia un bienestar integral.
Esta visión dio lugar a Nama Yoga, que hoy en día cuenta con dos salas de yoga, dos áreas holísticas y un espacio terapéutico dedicado, convirtiéndose en un destino de confianza para aquellos que desean cuidar tanto la mente como el cuerpo.
El Sueño
Desde el primer momento, su objetivo ha sido claro: compartir su pasión con sus miembros y ofrecerles una experiencia de alta calidad.
Para conseguirlo, es fundamental contar con una organización eficiente y un servicio impecable.
"Queremos que todo sea muy rápido y muy sencillo, por eso necesitamos que la experiencia de usuario sea dinámica"
Los obstáculos con el software anterior
Inicialmente, Claudia gestionaba su estudio con SportClubby: un software que, sin embargo, no cumplía con sus expectativas.
Dificultad de uso
La plataforma anterior era considerada por los miembros complicada de usar
Falta de innovación
Necesidad de una plataforma eficiente y avanzada para simplificar la gestión
"bsport para nosotros fue la respuesta que buscábamos. Después de probar otros software, decidimos optar por ellos porque ofrecían las características que estábamos buscando"
La solución de bsport
Todos estos motivos llevaron a Claudia a cambiar de software en 2023. Después de una demostración con bsport, realizó con éxito la transición y descubrió de inmediato una manera más eficiente de gestionar su estudio.
Reservas fáciles y compras agilizadas
Con el aumento del número de clientes, Claudia reconoció la necesidad de simplificar el proceso de reserva y automatizar las operaciones. Gracias a las herramientas de bsport, logró mostrar en su sitio web el horario de las clases, los paquetes y las suscripciones disponibles. Las instrucciones claras y la facilidad de uso hicieron que fuera sencillo para los clientes reservar y pagar directamente en línea, aumentando las compras.
"Los clientes se sienten cómodos con la plataforma. bsport destaca por su facilidad de uso, lo que ha hecho que los procesos sean mucho más fluidos y que los clientes sean mucho más autónomos en sus acciones"
Creación de una comunidad
"Gracias a bsport, todas las operaciones de gestión se han agilizado y podemos dedicar más cuidado y atención a nuestros clientes"
Para mantener un compromiso constante con su clientela, Claudia aprovecha las potentes herramientas de comunicación de bsport. Al automatizar las newsletter y las notificaciones push, puede mantener a toda su clientela informada en tiempo real y programar mensajes personalizados para segmentos específicos del público.
De esta manera, Claudia logra ahorrar tiempo operativo y centrarse en la relación con sus miembros, así como en la organización de eventos que fomentan el crecimiento de una comunidad unida.
Una visión clara del estudio y de sus objetivos
¿Una de las funcionalidades favoritas de Claudia? ¡Los informes de datos!
Gracias a los informes de bsport, siempre accesibles desde el área administrativa, Claudia puede monitorear fácilmente el rendimiento de sus clases, analizando cuántos estudiantes reservan, asisten o cancelan. De esta manera, obtiene una visión precisa de los avances de su negocio, lo que le permite mejorar continuamente el servicio para satisfacer las necesidades de sus estudiantes.
El futuro de Nama Yoga
De un pequeño estudio en 2016 a un negocio consolidado en 2024, el recorrido de Claudia es un testimonio de pasión y perseverancia. Haciéndose un espacio en el mercado, ha creado un ambiente acogedor donde todos se sienten como en casa.
La variedad de funcionalidades ofrecidas por bsport ha aligerado significativamente su carga administrativa, permitiéndole centrarse en objetivos más grandes y, sobre todo, dedicar más cuidado a su estudio y a sus miembros.
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