Cómo Humble Haven aumentó sus ingresos un 46 % tras pasarse a bsport
.webp)
En Richmond, Virginia (EE. UU.), encontrarás un espacio acogedor donde practicar yoga, seas quien seas y sean cuales sean tus capacidades. Humble Haven abrió su centro físico en 2016, tras haber sido fundado en 2014 por Suzanne Burns.
Desde el cambio: se ha registrado un aumento de los ingresos del 46 % durante el primer año tras incorporarse a bsport
El estudio ha duplicado su superficie, ha ampliado su oferta semanal a más de 60 clases, incluidas las dirigidas a personas con capacidades diversas, y ha alcanzado su mejor momento hasta la fecha.
Sus retos
Humble Haven había estado utilizando el software MindBody. Sin embargo, Suzanne se sentía frustrada porque el software no satisfacía las necesidades de su estudio.
Atención al cliente
El software que utilizaban no facilitaba sus operaciones comerciales, sino que les hacía perder tiempo en tareas operativas. Cuando Suzanne o el personal de su estudio necesitaban ayuda para resolver cualquiera de estos problemas, no podían ponerse en contacto fácilmente con alguien de MindBody que les echara una mano.
Precio elevado
«Sinceramente, el precio fue el factor más importante. Me parecía que estaba pagando mucho dinero por MindBody y que los beneficios no compensaban los costes».
bsport de bsport
Tras una demostración en 2022 con bsport, Suzanne dio el paso. Desde entonces, Humble Haven ha podido impulsar las ventas, expandirse con facilidad y ofrecer una plataforma intuitiva para sus socios.
Un servicio de atención al cliente de primera clase
La falta de apoyo a la hora de gestionar las tareas empresariales puede resultar frustrante. bsport especial énfasis en ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado con un gestor de cuentas dedicado.
«bsport nos ayudó a tenerlo todo en un solo sitio y garantiza que todos podamos gestionar el estudio con total libertad, sin que todo recaiga sobre mí.».
Aumento de los ingresos
Humble Haven ha conseguido aumentar de forma constante su número de miembros gracias a las innovadoras herramientas bsport, lo que le ha permitido generar nuevas fuentes de ingresos con un esfuerzo mínimo y orientar a los miembros del estudio hacia el precio ideal.
Proceso de reserva en línea
El equipo aumentó las ventas gracias al proceso de pago inteligente bsport, en el que se destacan los abonos y las ofertas para fomentar las compras a largo plazo.
Proceso de registro para la retención y los ingresos
Gracias a las funciones de gestión en el estudio bsport, el equipo puede registrar a los socios y añadirles nuevas compras sin problemas, todo en una sola pantalla.
«Probablemente, el factor más importante es que, cuando un cliente va a comprar algo, las suscripciones se encuentran en el mismo lugar que los paquetes de clases».
Vídeo bajo demanda
¡Humble Haven ha podido aprovechar la función de vídeo bajo demanda que ofrece la bsport , lo que les proporciona unos ingresos pasivos constantes que, una vez configurados, ya no hay que volver a tocar!
«Ni siquiera sé si el servicio bajo demanda seguiría siendo una fuente de ingresos para nosotros si no fuera por bsport los vídeos bajo demanda están vinculados específicamente a nuestra aplicación.»
Buena relación calidad-precio
Un gran inconveniente que tenía Suzanne con su software anterior era la falta de valor que le ofrecía. Desde que se asoció con bsport, Suzanne disfruta de un precio justo, sin renunciar a la experiencia de primera calidad y a las funciones innovadoras que necesita para gestionar su estudio con éxito.
Automatización que ahorra tiempo
¿Cuál es la herramienta que más tiempo te ahorra? No tener que perder horas en comunicaciones de marketing manuales. Con la incorporación de Audience, la herramienta de automatización omnicanal bsport, las comunicaciones de Humble Haven ahora se envían de forma coherente, rápida y a los grupos adecuados sin tener que pensarlo dos veces.
«Llegamos a la gente antes».
La vida tras el cambio
Sabemos lo importante que puede ser contar con una plataforma de gestión potente. Para un estudio como Humble Haven, este cambio ha supuesto una mejora. Con todo el tiempo que se ahorra, la mejor asistencia técnica del mercado y herramientas intuitivas que aumentan los ingresos, todo ello a un precio muy competitivo, solo hay una cosa que la colaboración entre bsport Humble Haven puede seguir generando: ¡magia!
«Me pareció que el sistema de gestión era mucho más intuitivo. ¡Estamos encantados!»
Otras experiencias de clientes
