Après la Serie B : comment bsport évolue pour mieux accompagner ses partenaires

En novembre dernier, bsport a levé 30 millions d'euros pour une raison simple : vous offrir la plateforme la plus performante du marché pour gérer et développer votre studio.

Depuis lors, nous avons concentré tous nos efforts sur la concrétisation de cette ambition : vous aider à gagner du temps, à fidéliser vos adhérents, à augmenter vos revenus et à automatiser les tâches fastidieuses qui vous freinent.

Voici ce que cela signifie pour vous, dès aujourd’hui.

Poser de nouvelles bases pour mieux vous accompagner

Notre campagne de financement n'a pas seulement constitué une étape importante sur le plan financier : elle a marqué le début d'une profonde transformation, entièrement axée sur l'amélioration des services que nous vous offrons, à vous, les propriétaires de studios.

Des équipes plus solides pour aller plus loin avec vous

Grâce à ce nouveau financement, nous avons renforcé nos équipes, qui sont désormais plus importantes, plus réactives et plus spécialisées. Nous avons recruté plus d'une douzaine de nouveaux talents, dont des profils expérimentés dans des domaines clés : produit, technologie et service client.

Ce que cela signifie pour vous :

• Un développement plus rapide des produits, grâce à une équipe technique dédiée qui travaille sur chaque composante de la plateforme.
• Une infrastructure plus stable et plus rapide, grâce à notre équipe dédiée à la qualité et à la fiabilité des sites.
• Un accompagnement plus stratégique, adapté à votre profil, que vous dirigiez un studio indépendant ou une franchise en pleine expansion.

Nous avons également réorganisé notre équipe chargée de la réussite client afin de vous offrir un accompagnement personnalisé : chaque studio est unique, tout comme notre assistance. Le résultat ? Des conseils plus pertinents, un meilleur suivi à long terme et une expertise approfondie du secteur à vos côtés. Et pour répondre à vos questions quotidiennes, notre équipe du service client s'est agrandie afin de garantir une réactivité optimale, même face à une clientèle en pleine expansion.

Être là où tu es

Pour être encore plus proches de vous, nous avons ouvert de nouveaux bureaux à Berlin et à Londres, qui viennent compléter nos équipes déjà en place à Paris et à Barcelone. Ces antennes locales ne sont pas seulement symboliques : elles nous permettent d'être sur le terrain à vos côtés et de mieux comprendre les défis spécifiques à chaque marché.

Et comme un accompagnement efficace passe aussi par les relations humaines, nos équipes sont de plus en plus présentes lors d'événements, de salons professionnels et dans vos studios — afin de mieux vous connaître et de vous aider à tirer le meilleur parti de bsport, en personne.

Le produit : une vision conçue pour votre quotidien

Chez bsport, notre mission est simple : vous faire gagner du temps, fidéliser vos clients et accompagner la croissance de votre studio.

L'automatisation pour vous faire gagner du temps

Vous passez trop de temps à relancer les membres inactifs ? À répondre aux mêmes questions ? À envoyer manuellement des campagnes ?

Laissez-nous nous en occuper.

• CoachMail: une nouvelle fonctionnalité qui envoie des messages automatisés et personnalisés à vos adhérents (rappels d'abonnement, suivis après les cours, alertes en cas d'inactivité…).
• Audience Smart Builder (bientôt disponible): un outil basé sur l'IA qui vous aide à créer des campagnes d'e-mails marketing percutantes, sans vous prendre la tête.

Ce que cela signifie pour vous : des relances automatisées, des campagnes efficaces et un gain de temps chaque semaine.

Outils pratiques pour fidéliser les membres

Fidéliser vos membres est votre priorité. C'est aussi la nôtre.

Nous avons mis en place de nouvelles intégrations et améliorations pour vous aider à fidéliser davantage vos membres :

• Intégration ClassPass et Wellhub: touchez de nouveaux clients en toute simplicité.
• Un portail client repensé: plus rapide, plus clair et plus intuitif — vos adhérents peuvent réserver, payer et gérer leurs abonnements en quelques clics seulement.
• Tableaux de bord des indicateurs clés de performance: identifiez en un coup d'œil vos membres fidèles, ceux qui risquent de partir et ceux qui ont besoin d'être réengagés.

Ce n'est que le début

Depuis notre campagne de financement, bsport a franchi une nouvelle étape importante. En seulement un an, nous nous sommes implantés dans plus de 25 pays, avons considérablement élargi notre clientèle et atteint un taux de satisfaction client de 92 %. Ces résultats témoignent d’un engagement fort : accompagner chaque studio, quelle que soit sa taille ou son stade de développement, grâce à une plateforme fiable, évolutive et conçue pour répondre aux besoins concrets du terrain.

Notre engagement va au-delà de la simple création d'un produit. Nous mettons en place tout un écosystème — conçu pour et avec les professionnels du secteur — afin de faciliter encore davantage la croissance de studios comme le vôtre. Dans cette optique, l'intelligence artificielle et les opportunités qu'elle offre au secteur joueront un rôle de plus en plus central dans l'évolution de notre service, vous aidant ainsi à proposer à vos abonnés une expérience encore plus haut de gamme et intelligente.

Vous souhaitez discuter avec notre équipe ou essayer la plateforme ? Contactez-nous.