Pourquoi The New Me bsport mener à bien son expansion internationale

Dans le secteur du bien-être — et plus encore dans le domaine du Pilates Reformer — chaque détail compte pour offrir une expérience client irréprochable. Mais une gestion fluide et optimisée est tout aussi essentielle pour que l'équipe et les adhérents puissent profiter chaque jour de l'expérience en studio en toute sérénité.

The New Me, une franchise de Pilates Reformer haut de gamme, déjà leader en France et désormais prête à conquérir le marché international, recherchait un outil capable de centraliser ses opérations, d'optimiser le parcours client et de soutenir sa croissance.

Après avoir examiné plusieurs solutions, ils ont choisi bsport. Voici pourquoi.

Un accompagnement sur mesure et une migration en toute sérénité

Changer de logiciel peut sembler complexe, surtout lorsque vous gérez déjà plus de 35 salles et plus de 110 000 adhérents. Pourtant, avec bsport, chaque étape — du premier appel à l'assistance quotidienne, en passant par le processus de migration — est conçue pour être hautement personnalisée et se dérouler en toute sérénité.

Comment ? En désignant une chargée de compte dédiée — Clémence — qui connaît parfaitement le studio, ses défis et ses objectifs, et qui assure un suivi régulier afin que la transition se fasse en douceur.

Et grâce à une équipe spécialisée dans la migration qui maîtrise parfaitement le processus et qui s'efforce chaque jour de rendre cette période, qui peut s'avérer stressante pour les studios, aussi fluide que possible. Elle rencontre les clients pour leur expliquer le déroulement des opérations et s'adapte au calendrier de chaque studio.

Si vous vous demandez comment une telle transition pourrait se dérouler dans votre cas, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone avec un membre de notre équipe pour découvrir notre processus étape par étape.

Une gestion claire et efficace des franchises

The New Me ne The New Me limite pas à un seul site. Avec plusieurs studios à gérer, la gestion de la franchise devient un véritable défi stratégique. Cela implique la présence de plusieurs responsables, chacun avec ses propres équipes et ses propres membres, parlant des langues différentes, tout en veillant à la cohérence des opérations et de l'identité de marque.

Pour y parvenir, vous avez besoin d'un logiciel performant, stable et conçu pour répondre aux besoins spécifiques des réseaux de franchise.

Grâce à bsport, The New Me désormais :

Cette vision à 360° leur permet de prendre des décisions stratégiques éclairées tout en conservant la flexibilité dont chaque studio a besoin.

Si vous gérez plusieurs sites, nous pouvons vous montrer comment gérer efficacement votre réseau lors d'une démonstration de notre outil.

Un parcours de réservation qui transforme les visiteurs en clients fidèles

L'expérience client commence bien avant qu'un adhérent ne franchisse la porte du studio — et The New Me en The New Me . Dans le monde actuel, où le numérique occupe une place prépondérante, un studio doit offrir une expérience fluide et fidèle à son image de marque, afin de convertir plus rapidement les prospects et de prolonger l'expérience au-delà des murs du studio.

Grâce à bsport, The New Me mis en place un parcours de réservation entièrement personnalisable :

• Une intégration transparente sur leur site web ;
• Réservez en quelques clics depuis votre smartphone via l'application ;
• Une interface personnalisée aux couleurs et au style du studio, qui renforce l'identité de marque.

Ce type de configuration sur mesure et facile à mettre en œuvre est accessible à tous nos clients.

Attirer et fidéliser : le pouvoir du marketing intégré

La croissance est essentielle dans le secteur du bien-être, mais il est tout aussi important d'entretenir de solides relations avec vos adhérents. Vos clients investissent du temps et de l'argent dans votre studio et apprécient de se sentir valorisés.

Grâce à sa migration vers bsport, The New Me dispose The New Me d'une suite marketing à 360° entièrement intégrée qui relie le comportement des clients à des campagnes de communication et de fidélisation sur mesure. Cela permet au studio de maintenir des relations hautement personnalisées tout en gagnant du temps pour se concentrer sur le développement de nouveaux cours, partenariats, événements, ateliers ou retraites — autant de domaines dans lesquels il excelle.

Pour soutenir sa croissance, The New Me s'appuie The New Me sur la suite marketing complète bsport:

• Campagnes d'e-mails ciblées visant à fidéliser et à réengager les clients ;
• Une segmentation avancée pour diffuser le bon message auprès du bon public ;
• Un suivi détaillé des performances pour mesurer l'impact de chaque action.

Le gros avantage ? Tout est centralisé sur une seule plateforme, ce qui vous évite d'utiliser plusieurs outils et vous fait gagner un temps précieux au quotidien. Découvrez comment cette suite marketing pourrait vous être utile en prenant rendez-vous avec notre équipe ici.

Des fonctionnalités de croissance qui transforment les clients en ambassadeurs

Au-delà de la gestion et du marketing, The New Me bénéficie The New Me de fonctionnalités qui favorisent la croissance organique :

• Programme de parrainage: les membres actuels peuvent inviter des amis et gagner des récompenses ;
• Invitez un ami: les membres peuvent venir accompagnés d'un ami à un cours, ce qui favorise la découverte du studio et l'acquisition de nouveaux clients.

Ces outils permettent de transformer les membres actuels en véritables ambassadeurs tout en renforçant l'esprit de communauté.

Avec bsport, The New Me a trouvé bien plus qu'un simple logiciel :

• Un partenaire technologique agile et évolutif ;
• Un outil complet couvrant la gestion, le marketing, l'exploitation des franchises et le développement local ;
• Une équipe d'assistance dévouée et réactive.

Vous aussi, vous pouvez simplifier votre gestion et accélérer votre croissance. Contactez-nous pour réserver une démonstration personnalisée et découvrir ce que bsport apporter à votre studio ou à votre réseau.