Tisser des liens : notre expérience au PerformX Live 2025

Il n’y a rien de plus passionnant qu’un lieu où se retrouvent des personnes pleines d’énergie et de motivation. Notre équipe du marché UKI s’est rendue au NEC de Birmingham pour le plus grand événement de fitness de l’année au Royaume-Uni : PerformX Live ! Après notre première participation à l’édition londonienne de l’année dernière, nous savions que nous voulions revenir au salon. Et c'est ce que nous avons fait, en plus grand et en mieux qu'auparavant. Six des meilleurs membres de notre équipe commerciale UKI ont eu la chance d'y assister les 26 et 27 février, débordants d'énergie et impatients de participer à l'événement. Pour l'une des membres de notre équipe bsport, Yasmin, le moment le plus gratifiant a été de « réaliser et de constater que bsport est devenue une marque vraiment reconnue dans ce secteur ».

Cet événement et ce salon professionnel offrent aux participants l'occasion de découvrir de nouvelles marques et de nouveaux services, de nouer des contacts et d'assister à des conférences animées par des experts du secteur. Notre équipe a passé deux journées bien remplies ; poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur notre expérience :

• Rencontrer des professionnels du secteur et susciter des échanges sur la croissance des entreprises
• Mettre en avant notre présence sur le marché britannique des solutions SaaS dédiées au fitness
• Découvrir les tendances et les perspectives d'avenir du secteur du fitness
• Transmettre ce que nous avons appris au siège afin d'améliorer la pertinence de bsport pour nos partenaires

Le fait de pouvoir présenter en personne les fonctionnalités du logiciel a été pour notre équipe une formidable occasion de rencontrer des professionnels du fitness et de comprendre comment bsport peut contribuer à soutenir leur activité.

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Comment notre équipe a fait découvrir les atouts de bsport aux participants

Chacun des membres de notre équipe a vécu une expérience unique au cours de ces deux jours, marquée par la concentration, le plaisir et un repos bien mérité après la fin de l'événement ! Ils ont eu l'occasion de découvrir les lieux et d'explorer tout ce qu'ils avaient à offrir, de proposer des démonstrations personnalisées et de faire connaissance avec de futurs partenaires. Ce fut formidable pour notre équipe de nouer des liens avec la communauté britannique du fitness, en particulier avec l’ouverture récente de notre bureau de Londres, où nous aurons encore plus d’occasions d’échanger en face à face avec des chefs d’entreprise et des professionnels du fitness. Qu’est-ce qui a été le plus important pour notre directeur national, Mateo ? « Pouvoir rencontrer nos partenaires actuels, découvrir leurs expériences et constater leur satisfaction, mais aussi nouer de nouvelles relations tout en renforçant la marque bsport. » L'expérience partenaire commence par un premier contact et se poursuit grâce à un chargé de compte dédié qui aide les entreprises à réussir à chaque étape.

Au fil de leurs différentes expériences, deux éléments se sont démarqués et ont été retenus par chacun d’entre eux comme des points clés : apprendre à connaître les propriétaires de salles de sport et de studios à un niveau personnel, et acquérir une meilleure compréhension du secteur. Notre équipe a pris beaucoup de plaisir à discuter avec des professionnels du secteur et à nouer des liens, « en montrant aux gens comment nous pouvons automatiser leurs processus dans leurs studios », explique Ryan, chargé de clientèle. Cela comprenait la démonstration de notre suite marketing intelligente, de nos options de paie automatisée et de notre gestion des adhésions, qui s’avèrent toutes être des outils efficaces permettant aux studios de gagner du temps.

On peut affirmer sans risque de se tromper que PerformX a été un événement marquant pour tous, car chacun a eu l'occasion de faire de nouvelles rencontres, d'élargir son réseau et de renouer avec des partenaires existants.

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Tirer les leçons du secteur

Non seulement notre équipe commerciale a consacré du temps à informer et à conseiller les visiteurs sur notre stand, mais elle a également eu l'occasion d'approfondir ses connaissances en assistant à des conférences animées par des experts du secteur sur divers sujets. L'un des principaux enseignements tirés du salon PerformX de cette année est la forte concurrence qui règne dans le secteur du fitness, ainsi que l'importance croissante des services dans son évolution. 

Ce phénomène a été particulièrement mis en évidence dans plusieurs des interventions relevées par notre équipe, notamment « L'hospitalité dans le fitness » de Jack Thomas, de The Fit Guide, et « Comprendre les 5 profils de consommateurs du bien-être moderne ». Alors que le secteur du fitness de niche devient de plus en plus concurrentiel, la personnalisation du service devient un facteur décisif pour la réussite des entreprises. Les consommateurs ne sont pas tous identiques, et il est essentiel de s'adapter aux différents types de personnes et de services, en comprenant comment ils souhaitent être pris en charge. Pour les studios, fidéliser leurs clients passe par une offre de services haut de gamme et une image de marque luxueuse. 

« L'équipe de bsport a su tirer parti de ces enseignements », explique Sammuel, chargé de clientèle chez bsport. « Nous avons vraiment cherché à comprendre les tendances du secteur de la santé et comment bsport pouvait évoluer en parallèle. » Le processus de suivi et de vente auprès des studios peut s'avérer difficile ; c'est là qu'il est essentiel de disposer d'un bon CRM, comme celui de bsport, pour assurer le suivi.

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Ce que nous emportons avec nous

Cette vision du secteur et cette compréhension de l'évolution du monde du fitness s'avèrent être des informations essentielles pour l'équipe de bsport, et notre présence à PerformX semble s'inscrire parfaitement dans les thèmes abordés par les experts du secteur. À l'image de chaque conversation unique et personnalisée que notre équipe a eue lors de l'événement, notre plateforme est conçue pour répondre aux besoins de tous les types de propriétaires de studios/salles de sport et de coachs personnels travaillant avec de petits groupes. Le marketing de bsport est conçu pour cibler les membres de manière opportune et spécifique, redéfinissant ainsi les attentes en matière de personnalisation et d'expérience haut de gamme. 

Rencontrer les chefs d'entreprise en personne, dans un cadre propice aux échanges individuels, nous a permis de mieux cerner l'évolution des besoins des propriétaires de studios. Cela revêt une grande importance pour bsport, car nous souhaitons connaître directement ces attentes afin d'intégrer ces retours d'expérience à notre plateforme. En participant à PerformX, nous avons non seulement pris conscience des perspectives du marché et des nouvelles tendances qui façonnent le paysage du fitness, mais aussi de la manière dont cela peut avoir un impact positif sur les changements et les développements futurs de la plateforme, afin de l'améliorer continuellement pour la réussite commerciale de nos partenaires. Ross, SDR UKI, a considéré cela comme le point le plus marquant. « Ce qui m’a le plus éclairé, c’est de mieux comprendre ce que recherchent les propriétaires de studios. » Les conversations et les relations nouées par notre équipe commerciale UKI vont bien au-delà de l’événement lui-même, et c’est là tout l’intérêt des événements pour bsport. Fackson, chargé de compte, l’a parfaitement résumé en partageant ce qu’il a retenu de l’événement : « pouvoir faire découvrir bsport à Birmingham et à toutes les personnes venues ici. J’ai vraiment hâte de revenir l’année prochaine et de nouer encore plus de relations. » Nous sommes impatients de revenir au PerformX pour renouveler l’expérience. Ne manquez pas ce que nous vous réservons sur notre stand l’année prochaine !

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Nous n'étions pas là au salon PerformX ? Il est temps de noter la date dans vos agendas pour venir nous rencontrer au salon FIBO, du 10 au 13 avril à Cologne, en Allemagne. À bientôt !