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Frizzant est un studio multi-expérientiel conçu pour ceux qui recherchent un moment de tranquillité au cœur des rues dynamiques de Barcelone.
Fondé en 2020 par Sonia Sala et Alex Sena, il est devenu une référence en matière de bien-être holistique, proposant des cours de yoga et de Pilates, ainsi qu'une cuisine saine dans son restaurant. Offrant une approche complète du bien-être, Frizzant rassemble une communauté en quête d’équilibre et d'harmonie.
L’histoire d’un rêve
Dès le premier jour, leur objectif a été clair : partager leur passion avec leurs membres et leur offrir une expérience de haute qualité.
Pour y parvenir, une organisation claire et un service irréprochable sont essentiels.
« Nous voulons que tout soit rapide et fluide, c'est pourquoi l'expérience utilisateur doit être intuitive. »
Le changement
En 2022, Sonia poursuit son objectif avec détermination, cherchant à remplacer son ancien logiciel, devenu trop complexe à utiliser et à gérer. Après une démonstration avec bsport, elle effectue la transition avec succès, obtenant immédiatement une organisation plus fluide et efficace.
Expérience client haut de gamme
Processus de réservation intuitif
L'interface intuitive de bsport, disponible à la fois sur l'application et le site web, a grandement simplifié les processus de vente de Frizzant. En réduisant le nombre de clics nécessaires pour finaliser un achat, elle incite efficacement les clients à réserver davantage de cours et à acheter plus sur la boutique en ligne.
Application personnalisée
Développer une application Frizzant a été une excellente stratégie pour faire en sorte que les membres se sentent chez eux. De plus, cela a permis au studio de construire une marque cohérente sur toutes les plateformes, la rendant immédiatement reconnaissable.
Portée accrue
Une augmentation a été observée dans le nombre de cours proposés par le studio, passant de 3 à 8 par jour.
En tirant parti des intégrations de bsport avec les services comme ClassPass et Urban Sports Club, Frizzant a élargi sa portée et développé sa clientèle. Cette décision leur a permis d'augmenter leur offre, passant de 3 à 8 cours par jour.
Plus de temps pour la relation humaine
Depuis son passage à bsport, Sonia a pu maintenir le contact avec ses clients et réactiver ceux qui étaient inactifs grâce aux communications automatisées de la plateforme. Grâce à tout le temps opérationnel gagné, elle a pu organiser des événements et des ateliers sur mesure pour sa communauté, favorisant ainsi des relations plus profondes et authentiques.
« Une plateforme de gestion est essentielle pour les studios car elle simplifie de nombreuses opérations, améliore considérablement l'expérience utilisateur et offre des innovations et des améliorations constantes. »
Le futur de Frizzant
Le rêve est devenu réalité, avec une communauté soudée d'individus œuvrant avec passion pour un objectif commun : prendre soin du bien-être des personnes de la manière la plus efficace qui soit.
Porté par une image de marque claire et une expérience client exceptionnelle, Frizzant a connu une croissance exponentielle ces dernières années, permettant au studio d'élargir sa portée et d'ouvrir un deuxième établissement.
Ce n'est que le début du merveilleux voyage de Frizzant !
Avec toutes les fonctionnalités conçues pour soutenir la gestion des studios, bsport s'engage à continuer à fournir la meilleure expérience à tous ses partenaires quelque soit leurs ambitions !
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