Ce qui fait le succès d’un studio, vu par ses membres
Nous avons interrogé 550 membres de studios au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux États-Unis pour comprendre ce qui les amène à s’inscrire dans un studio et ce qui les encourage à y revenir.
- 90 % des membres décident s’ils reviendront dès les trois premiers cours, faisant de cette première expérience votre principal levier de croissance.
- 78 % des membres veulent aller au-delà du simple entraînement physique. Les studios qui intègrent récupération et bien-être fidélisent davantage et augmentent la fréquence de visite.
- Le facteur n° 1 de la rétention des membres n'est ni le prix ni l'emplacement mais bien la qualité des professeurs et l'esprit de communauté.
Que trouverez-vous dans ce guide ?
L'expérience : votre véritable atout
L'entraînement est une évidence. Ce qui incite les personnes à revenir, c'est ce que votre studio leur procure : le sentiment d'être reconnus, pris en compte et de faire partie d'une véritable communauté. La communauté n'est pas un simple atout, c'est la raison pour laquelle 7 membres sur 10 reviennent dans un studio.
Le planning : votre levier de croissance insoupçonné
63 % des prospects ne passent jamais la porte, freinés non par le prix ou la localisation, mais par des horaires inadaptés. Rendre vos planning plus adaptés aux habitudes de vos membres permet de mieux remplir vos cours et améliore la rétention dans votre studio.
La récupération : une perspective de croissance
78 % des membres cherchent à allier activité sportive et récupération dans leur routine bien-être. Les massages, le sauna et les soins sont très prisés. Les adhérents sont prêts à payer pour en profiter. Les studios qui proposent davantage que de simples cours deviennent des lieux où les gens reviennent plusieurs fois par semaine.
Autres guides et outils
