Die Yogi Bude
Die Yogi Bude ist ein Yoga-Studio mit Herz in Hamburg Barmbek. Geleitet von Jenny, die ihre Leidenschaft für Yoga mit Unternehmergeist verbindet, hat das Studio in nur zweieinhalb Jahren eine lebendige Community aufgebaut. Neben offenen Klassen bietet die Yogi Bude Workshops, Yogalehrer-Ausbildungen und neuerdings auch Pilates und Barre an.
Im Juni dieses Jahres wurde das zweite Studio in derselben Nachbarschaft eröffnet – ein Schritt, der auch eine Umstellung des Buchungssystems mit sich brachte.
Die Herausforderungen vor dem Wechsel
Jenny arbeitete zuvor mit Eversports, doch wiederkehrende Probleme veranlassten sie, nach einer Alternative zu suchen.
Unzureichender Kundenservice
Der Kundenservice von Eversports war unzureichend und führte wiederholt zu geschäftsschädigenden Situationen, wie ungelöste Probleme bei der Mitgliedschaftsbuchungen.
Eingeschränkte Funktionalität
Wichtige Funktionen wie die Differenzierung von Umsätzen aus Workshops und Klassen waren nicht möglich. Auch die Honorarabrechnung erforderte manuellen Aufwand.
Hoher Zeitaufwand
Ineffiziente Prozesse zwangen Jenny, viel Zeit in administrative Aufgaben zu investieren, was ihr Privatleben erheblich beeinträchtigte.
Der Wechsel zu bsport
Die Entscheidung für bsport fiel während der Eröffnung des zweiten Studios. Der Wechselprozess war herausfordernd, doch die Unterstützung durch einen dedizierten Account Manager trug maßgeblich zum Erfolg bei.
Der ausschlaggebende Grund für den Wechsel zu bsport waren die, insbesondere die Branded App, die Jenny sofort überzeugten. Dabei blieben die Kosten im Vergleich zu Eversports nahezu unverändert, was die Entscheidung zusätzlich erleichterte.
Die Verbesserungen seit der Umstellung
Besserer Support
Probleme konnten schnell gelöst werden, dank des verbesserten Kundenservice und des dedizierten Account Managers, was den Studioalltag erheblich erleichterte. Außerdem bietet bsport verständliche Tools und Tutorials, die den Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter erleichtern.
“Sie antworten einfach sehr schnell und haben immer eine Lösung parat - Das ist so wichtig fürmich, weil ich manchmal einfach nicht tagelang auf eine Antwort warten kann.”
Effizienzsteigerung
Automatisierte Funktionen wie die Honorarabrechnung und das Vertretungstool haben den Verwaltungsaufwand drastisch reduziert. Jenny kann beispielsweise Vertretungen über das System mit wenigen Klicks organisieren, ohne dass sie wie zuvor zahlreiche WhatsApp-Nachrichten schreiben muss. Ein weiteres Highlight ist die automatisierte Berechnung der Lehrerhonorare: Die Teilnehmerzahlen werden direkt mit den Honorarsätzen verknüpft, wodurch sich Jenny das zeitintensive manuelle Erfassen spart.
Datengestütztes Management
Das Dashboard bietet detaillierte Einblicke in die Performance der Studios und wird von Jenny vielseitig genutzt. Täglich überwacht sie Einnahmen, Klassenauslastung und offene Zahlungen. Besonders hilfreich findet sie die Funktion, spezifische Daten wie Umsatzanteile von Workshops oder Klassen zu differenzieren.
“Unsere Member sind auch total happy mit der App,weil damit das An- und Abmelden sehr vereinfacht ist.”
Stärkung der Community
Die Branded App und das Gruppen-Message Tool erleichtern die Kommunikation und stärken den Community-Gedanken. Feedback von Mitgliedern zeigt, dass die App nicht nur praktisch, sondern auch zeitgemäß ist.
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Ergebnisse und Zukunftsziele
Der Wechsel zu bsport brachte erhebliche Verbesserungen im Studioalltag mit sich. Jenny kann sich nun effizienter um strategische Aufgaben kümmern und hat gleichzeitig mehr Zeit für ihr Privatleben.
“Das hat mir mein Privatlebenzurückgebracht.”
In Zukunft plant die Yogi Bude die YogalehrerAusbildungen mit neuen Aufbaumodulena uszubauen, den Stundenplan zu erweitern und neue Konzepte einzuführen, um die Auslastung von 80 %weiter zu steigern.
bsport hat der Yogi Bude nicht nur Effizienz gebracht, sondern auch den Community-Gedanken gestärkt. Jennys Alltag ist einfacher geworden, ihre Mitglieder sind zufriedener, und die Studios sind für die Zukunft gut gerüstet.
"Es hat mein Leben einfach um einiges vereinfacht.”
