Gérer avec intelligence, se développer avec passion : le parcours de Nama Yoga avec bsport

À propos de Nama Yoga

En 2016, Claudia Delaude a ouvert son studio à Milan avec un objectif clair : accompagner avec passion ses élèves vers un bien-être global.

C'est de cette vision qu'est né Nama Yoga, qui dispose aujourd'hui de deux salles de yoga, de deux espaces holistiques et d'un espace thérapeutique, devenant ainsi une adresse de référence pour tous ceux qui souhaitent prendre soin à la fois de leur corps et de leur esprit.

Problèmes rencontrés avec l'ancien logiciel

Au départ, Claudia gérait son studio à l'aide de SportClubby, un logiciel qui, cependant, ne répondait pas à ses attentes.

Difficile à utiliser

Les membres estimaient que l'ancienne plateforme était trop compliquée à utiliser

Manque d'innovation

Il est nécessaire de disposer d'une plateforme efficace et performante pour simplifier la gestion.

« bsport était exactement ce qu'il nous fallait. Après avoir testé d'autres logiciels, nous avons décidé de les choisir car ils offraient toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin. »

Les solutions de bsport

Toutes ces raisons ont poussé Claudia à changer de logiciel en 2023. Après une démonstration avec bsport, elle a franchi le pas et a immédiatement découvert une manière plus efficace de gérer son studio.

Réservations faciles et achats simplifiés

Face à l'augmentation du nombre de clients, Claudia a compris qu'il fallait simplifier le processus de réservation et automatiser les opérations. Grâce aux outils de bsport, elle a pu afficher son planning de cours, ses forfaits et ses abonnements directement sur son site web. Des instructions claires et une grande facilité d'utilisation ont permis aux clients de réserver et de payer en ligne en toute simplicité, ce qui s'est traduit par une augmentation des ventes.

« Les clients se sentent à l'aise avec la plateforme. Même s'ils en ont déjà utilisé d'autres auparavant, bsport se distingue par sa facilité d'utilisation, ce qui a considérablement simplifié les processus et permis aux clients d'être plus autonomes dans leurs actions. »

Création d'une communauté

« Grâce à bsport, toutes les opérations de gestion sont rationalisées, ce qui nous permet de consacrer davantage de temps et d'attention à nos clients. »

Pour maintenir un dialogue constant avec ses clients, Claudia tire parti des puissants outils de communication de bsport. Grâce à l'automatisation des newsletters et des notifications push, elle peut tenir l'ensemble de sa clientèle informée en temps réel et programmer des messages personnalisés destinés à des segments de public spécifiques.

Cela permet à Claudia de gagner du temps sur le plan opérationnel et de se concentrer sur le développement de relations avec ses membres, ainsi que sur l'organisation d'événements qui favorisent l'épanouissement d'une communauté soudée et dynamique.

Une vision claire du studio et de ses objectifs

L'une des fonctionnalités préférées de Claudia ? Les rapports de données !
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Grâce aux rapports de bsport, toujours accessibles depuis l'espace d'administration, Claudia peut facilement suivre les performances de ses cours en analysant le nombre d'élèves qui s'inscrivent, assistent aux cours ou annulent leur inscription. Cela lui permet d'avoir une vision claire de l'évolution de son activité et de continuer à améliorer son service afin de répondre aux besoins de ses élèves.

L'avenir du Nama Yoga

D'un petit studio en 2016 à une entreprise bien établie en 2024, le parcours de Claudia témoigne de sa passion et de sa persévérance. Pour se faire une place sur le marché, elle a créé un environnement accueillant où chacun se sent comme chez soi.La diversité des fonctionnalités proposées par bsport a considérablement allégé sa charge administrative, lui permettant ainsi de se concentrer sur des objectifs plus ambitieux et, surtout, de consacrer davantage d'attention à son studio et à ses adhérents !

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