De l'idée à l'ouverture : un an pour lancer un studio de Pilates Reformer

Une pratique du Pilates sur Reformer accessible et ouverte à tous à Toulouse

Cécile et Laetitia sont des amies d’enfance qui partagent une passion pour le bien-être. Cécile a créé sa propre entreprise spécialisée dans le drainage lymphatique, tandis que Laetitia est coach sportive diplômée. Ensemble, elles ont découvert le Reformer et en sont immédiatement tombées amoureuses.

Constatant le manque d'options accessibles pour cette activité dans la périphérie de Toulouse, ils ont décidé de créer leur propre espace : Reflect Studio.

Lancé en janvier 2025, Reflect Studio a déjà rassemblé plus de 1 000 membres autour d'une approche moderne et bienveillante du bien-être.

« Il est essentiel de s'entourer des bonnes personnes. On ne peut pas tout faire tout seul, surtout au début. »

Reflect Studio : une identité forte et un positionnement clair

Dès le début du projet, Cécile et Laetitia ont accordé une attention particulière à la création d’un univers unique, reconnaissable et inclusif. Le nom « Reflect » incarne parfaitement cette vision. Il rassemble plusieurs dimensions qui définissent leur projet :

• « REF » signifie « Reformer », en référence à leur discipline ;
• le mot « Reflect » évoque les miroirs qui ornent leur studio, mais invite également à l'introspection, élément central de leur vision holistique du Pilates ;
• Enfin, l'utilisation d'un mot anglais confère à la marque une touche internationale.

Pour traduire cette vision sur le plan visuel, ils ont fait appel à un ami graphiste avec lequel ils ont créé une identité visuelle forte : un logo aux lignes fines et arrondies pour apporter de la chaleur, une palette de couleurs douces et contemporaines, ainsi que des polices de caractères élégantes et minimalistes pour renforcer l'image d'un service haut de gamme.

Dès le premier jour, une direction à la hauteur de sa vision

Un lancement centralisé, fluide et accompagné

Un outil pour un lancement sur mesure

Lorsqu'on ouvre un studio, chaque détail compte. Il faut tester, ajuster, puis s'organiser. Grâce à bsport, Cécile et Laetitia ont pu créer facilement leurs programmes de cours, établir leur planning et adapter leur offre en fonction des retours de leurs clients. Cette flexibilité s'est avérée inestimable pour jeter les bases d'un fonctionnement optimal.

Bénéficier d'un accompagnement adapté dès le premier jour

Dès le début, Cécile et Laetitia ont bénéficié d'un accompagnement personnalisé grâce à un chargé de compte français dédié. Grâce à ce suivi sur mesure, elles ont pu configurer la plateforme en fonction de leurs besoins tout en acquérant rapidement leur autonomie. Aujourd'hui, elles utilisent bsport en toute confiance au quotidien, sachant qu'elles peuvent toujours compter sur la réactivité de notre équipe en cas de besoin.

« Nous avions besoin d'un outil simple et complet pour tout centraliser : la planification, les réservations, les paiements, la gestion de la relation client… bsport répondait à tous nos critères. »

Une expérience haut de gamme dès le premier jour pour leurs membres

Une expérience simple pour les membres

Fortes de leur expérience en tant que clientes de plusieurs studios, Cécile et Laetitia savaient exactement ce qu’elles attendaient d’un outil pratique. C’est tout naturellement qu’elles ont choisi bsport, la plateforme qu’elles avaient préférée lorsqu’elles étaient abonnées. Il suffit de quelques clics pour réserver un cours, le paiement est intégré et l’application dédiée permet à chacun de suivre facilement sa pratique.

La suite marketing pour se développer

Pour continuer à développer leur studio, Cécile et Laetitia s'appuient sur une suite marketing complète et intuitive. Elles ont pu en tirer parti dès la phase de préouverture, en menant une campagne de prévente efficace. Depuis, elles utilisent les nombreux outils à leur disposition : campagnes par e-mail et SMS, notifications push, cartes-cadeaux et codes promotionnels, chacun servant de levier pour fidéliser leur communauté et attirer de nouveaux membres.

Et maintenant ?

L'objectif principal de Reflect Studio est de poursuivre son développement et d'offrir la meilleure expérience possible à ses adhérents en rendant le Pilates accessible à tous dans la banlieue toulousaine. Au cours des prochains mois, Cécile et Laetitia se concentreront sur le marketing ainsi que sur le développement de leur gamme de produits complémentaires. Par exemple, leurs premières chaussettes antidérapantes, lancées il y a quelques semaines, sont déjà disponibles via leur boutique en ligne intégrée à bsport.

L'objectif est d'ancrer solidement la marque Reflect Studio dans la région toulousaine, puis de se développer dans toute la France — et à terme, pourquoi pas, à l'international ?

Quoi qu'il arrive, notre équipe et notre logiciel resteront à leurs côtés pour les aider à réaliser leurs ambitions et à vivre pleinement leur passion.

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