Accéder à une base de données de plus de 400 clients potentiels avant l'ouverture

À propos de Reform & Glow

Dans ce studio de Pilates Reformer équipé de 8 appareils, vous ne retrouverez pas l'ambiance des grandes salles de sport. Chez Reform & Glow, le studio offre un espace chaleureux et accueillant, où le Pilates prend une dimension personnelle. Situé à Leicester, au Royaume-Uni, ce studio est devenu, quelques mois seulement après son ouverture, un lieu que beaucoup considèrent comme leur « deuxième maison » pour faire du sport.

Avec près de 100 avis 5 étoiles seulement trois mois après son lancement, le succès de Reform & Glow est une source d'inspiration pour tous les studios qui se lancent.

Pour prendre un tel départ, le studio avait besoin d'un soutien dès le début : c'est là que bsport est intervenu.

Le parcours d'un fondateur : concrétiser son rêve

Tout en conservant son emploi à temps plein et en restant active dans le milieu du fitness, Jodie, la propriétaire, a décidé de suivre sa passion et de créer sa propre entreprise. « J’adorais tellement enseigner le Reformer. Et puis je me suis dit : pourquoi ne pas me lancer moi-même ? »‍

Parmi la longue liste des tâches à accomplir lors de l'ouverture d'un studio, Jodie a pris les devants : trouver le bon logiciel de gestion devait figurer en tête de liste. Alors, pourquoi avoir choisi bsport ? « Il avait fière allure, répondait à tous mes besoins, et j'ai pu me procurer l'application à un prix raisonnable, tout à fait abordable pour moi en tant que nouvelle entreprise. »

« J'ai beaucoup de clients qui sont désormais des habitués ; il est vraiment important qu'ils disposent d'outils simples qu'ils savent utiliser, comme le système de réservation et l'application qu'ils apprécient. »

Commencez dès maintenant avec bsport

Éviter le chaos en étant bien préparé

Avant même d'avoir trouvé ses locaux, Jodie s'était inscrite sur bsport. Se donner le temps de bien maîtriser le système bien avant l'ouverture s'est avéré être la meilleure stratégie, car cela lui a permis de comprendre et de se familiariser avec les outils avant d'accueillir ses premiers clients. Grâce à cette mise en pratique et à ses nouvelles connaissances, Jodie était convaincue que bsport allait aider son entreprise et garantir une ouverture sans accroc.

« Il faut se donner le temps d'apprendre. C'est le conseil que je donnerais à quelqu'un : lancez-vous le plus tôt possible. »

Constituer une base de données clients propre

L'une des plus grandes craintes des nouveaux propriétaires est de ne pas avoir assez de clients le jour de l'ouverture. Pour s'assurer que le studio serait plein dès le premier jour, Jodie a eu l'idée de mettre en ligne un formulaire d'inscription sur liste d'attente sur son site web. Les nouveaux clients potentiels se sont inscrits dès le début via bsport afin de bénéficier d'avantages spéciaux, comme la possibilité de réserver 24 heures avant l'ouverture.

C'est ainsi qu'elle a pu recueillir les coordonnées de plus de 400 nouveaux clients potentiels, ce qui lui a apporté une certaine sérénité et lui a fourni les données nécessaires pour lancer une communauté en pleine expansion.

Attirer les clients dès le début grâce à des promotions pour le jour de l'ouverture

Grâce à bsport, Jodie a pu mettre en place sans difficulté des promotions qui ont attiré les clients et les ont incités à revenir.

Offre promotionnelle : cours gratuit

Le jour de l'ouverture de Reform & Glow, l'établissement a proposé une journée entière de cours gratuits. Toutefois, seuls les clients inscrits sur la liste d'attente avant l'ouverture ont pu en profiter.

Offres de lancement exclusives à durée limitée

Reform & Glow proposait une offre spéciale : 10 £ de réduction sur son offre de lancement comprenant 2 cours pour 30 £. Cette offre était avantageuse pour les clients et garantissait qu'ils reviendraient au studio.

Comprendre le comportement des nouveaux membres

L'utilisation de listes intelligentes pour regrouper les clients a permis de cartographier les comportements d'achat des nouveaux adhérents, afin de les orienter vers les abonnements ou les forfaits de cours les mieux adaptés à leurs besoins.

À vos marques, prêts, brillez !

Grâce à l'adoption précoce de bsport et à des stratégies de planification et de marketing axées sur une ouverture anticipée, Reform & Glow a pu se lancer avec succès en proposant un studio entièrement équipé et en prenant un excellent départ pour développer une communauté dynamique.‍

Qu'il s'agisse d'organiser des réunions pendant sa pause déjeuner ou de peindre après le travail, Jodie a découvert à quel point créer une petite entreprise pouvait être difficile, mais aussi combien cela pouvait être gratifiant. Pour elle, son travail est désormais une véritable passion, qui lui permet d'aider chaque jour les gens à se sentir autonomes.

« bsport s'occupe de tout pour moi au quotidien. Il gère toutes les réservations des clients et encaisse les paiements, ce qui m'évite d'avoir à m'en soucier. »