Comment The Shed a utilisé bsport se développer sans perdre sa touche personnelle

À propos de The Shed

Jane a lancé The Shed dans son jardin pendant la pandémie. Avec l'aide de sa cofondatrice Phebe, elles en ont fait un studio de Pilates de premier plan à Richmond, en Virginie, en mars 2025, sans pour autant perdre l'esprit de communauté et la convivialité qui caractérisaient leur projet initial. La moitié de leurs adhérents a suivi Jane depuis ses débuts dans son jardin.

Dès le début, Jane et Phebe savaient qu'elles avaient besoin d'une plateforme de gestion de studio plus performante et plus évolutive pour accompagner leur croissance.

Après être passés à bsport, leur chiffre d'affaires a augmenté de 220 % en seulement six mois.

The Shed propose désormais des cours de Pilates sur Reformer et au sol, ainsi qu'une bibliothèque à la demande comprenant plus de 200 vidéos. Même si le studio s'est agrandi, l'expérience reste la même. Il s'agit toujours d'un petit studio de quartier où les membres se sentent reconnus, écoutés et en communauté.

Limites antérieures

Avant bsport, Jane utilisait Acuity pour la planification et les réservations. Cela fonctionnait assez bien au début, mais le studio a fini par dépasser les capacités de l'outil. Les fonctionnalités n'étaient pas adaptées à l'orientation prise par The Shed, et les rapports constituaient une limitation constante.

Jane l'a dit sans détour : « La principale différence entre Acuity et bsport que cette plateforme est davantage axée sur le client et placée sous son contrôle. »

bsport: Gérer ses activités où que l'on soit

Jane et Phebe gèrent sans difficulté un grand nombre de cours de Reformer en petits groupes et les listes d'attente, où qu'elles se trouvent. Elles peuvent modifier les horaires, gérer les cours réguliers et consulter le taux de remplissage des cours d'un simple coup d'œil.

« J'apprécie beaucoup les fonctionnalités de planification et de reporting de bsport. Elles sont vraiment faciles à utiliser. Le tableau de bord général est excellent, et j'en suis très satisfaite. Jane et moi utilisons bsport sur nos téléphones, car nous ne sommes pas souvent devant un ordinateur, et cela nous permet de tout gérer très facilement depuis là. »

— Phebe Jenkins, copropriétaire de The Shed

Pour les propriétaires de studios très occupés, la gestion de tâches telles que la modification des cours, le suivi des présences et le suivi des ventes depuis leur téléphone facilite grandement les choses.

Proposer des cours en ligne pour générer des revenus supplémentaires

La bibliothèque de cours en ligne de The Shed offre une grande flexibilité et des avantages financiers aux membres qui ne peuvent pas se rendre tous les jours au studio.

« Certains membres optent pour un modèle d'entraînement hybride. Ils souhaitent suivre à la fois des cours en présentiel et des cours en ligne. Nous considérons cela comme un complément à la fréquentation du studio. »

— Jane Ellington, fondatrice de The Shed

La demande en cours en ligne constitue une source de revenus supplémentaire pour The Shed.

Une application de marque que les membres utilisent réellement

Après avoir lancé une application personnalisée à l'effigie de la marque, The Shed a pu préserver son identité tout en simplifiant le processus de réservation, un aspect qui a pris encore plus d'importance lorsqu'ils ont emménagé dans des locaux plus spacieux.

«bsport très bien accueilli. Le fait que les gens l'aient à portée de main sur leur téléphone a permis d'éviter bien des échanges inutiles. Ça vous met hors jeu. »

L'équipe encourage activement ses membres à utiliser l'application via son site web, ses e-mails et les réseaux sociaux afin de favoriser leur fidélisation.

« Cela renforce l'engagement. Le fait d'avoir enregistré sa carte bancaire dans l'application permet d'acheter un nouveau crédit en un seul clic. C'est extrêmement simple et efficace. »

Croissance durable

Depuis qu'elles sont passées d'un outil polyvalent à une plateforme spécialement conçue pour les petits studios, Jane et Phebe ont pu se concentrer davantage sur leurs membres et laisser bsport une plus grande partie des aspects opérationnels.

Les revenus sont désormais générés sans que les propriétaires aient à intervenir manuellement. Avant de franchir le pas, Jane l'a dit sans détour : « Je ne gagnais de l'argent que si j'intervenais moi-même. » Désormais, des tableaux de bord clairs leur permettent de suivre facilement l'activité, tandis que des outils plus performants contribuent à maintenir le flux de revenus, ce que leur ancienne plateforme ne parvenait pas à assurer aussi efficacement.

Lorsqu'il a fallu passer d'un petit local dans une arrière-cour à un studio affichant complet, bsport la plateforme qu'ils ont choisie pour accompagner leur croissance, sans pour autant compromettre la qualité des cours ni l'esprit communautaire qui fait la renommée de The Shed.

‍